该书细致筛选了国内社会工作的具体案例，覆盖家庭纠纷、拆迁、养老、精神疾病、环境卫生、灾害救助、产权纠纷等社会工作多方面的内容，案例真实、分析详实、举证恰当，对于社会工作实务的学习者和实际工作人员，都是一本非常难得的参考书。

案例一解除劳教人员就业
案例二社区社保信访
案例三社区志愿者队伍建设
案例四家庭代际纠纷
案例五违章建筑拆除
案例六残疾居民养老
案例七精神病人试婚被骗
案例八回迁小区遗留物业问题
案例九施工噪音扰民
案例十废品回收人员管理
案例十一扶贫助学公益拍卖活动
案例十二精神病人冲击居委会
案例十三环境卫生治理
案例十四火灾救援及善后处理
案例十五危重病人抢救
案例十六出租户渗漏纠纷
案例十七商户争执伤人
案例十八独居老人养老
案例十九火车站噪音扰民
案例二十商户装修扰民
案例二十一自建房侵占道路
案例二十二房屋产权纠纷
案例二十三社区综合治理应对倒树事件
附录一北京市社区管理办法(试行)
附录二北京市社区工作者管理办法(试行)
附录三北京市社区基本公共服务指导目录(试行)
附录四人民调解委员会组织条例
附录五法律援助条例
附录六中国注册志愿者管理办法
附录七信访条例
后记