本书旨在探讨沟通的艺术与智慧，帮助读者在沟通的过程中把握适当的尺度，避免沟通中的陷阱与误区。我们生活在一个信息爆炸的时代，每天都需要处理大量的信息输入与输出，如何在这个纷繁复杂的世界中保持沟通的清晰与有效，是每个人都必须面对的挑战。本书通过深入浅出的方式，结合丰富的案例与理论，帮助读者理解沟通尺度的内涵与外延，掌握沟通的艺术。在本书的编写过程中，我们参考了国内外众多关于沟通学、心理学、社会学等领域的经典著作与近期新研究成果，力求为读者提供一个全面、系统的沟通体系。同时，我们也结合了现实生活中的具体情境，通过问答的方式，让读者能够更直观地理解沟通尺度的应用与实践。

第一章  万事开头难，与陌生人交谈的艺术一见如故的感觉就在开口之间 / 2邻座的你，想聊聊吗 / 6陌生人也能畅所欲言 / 13巧妙三步，让你轻松结交陌生人 / 23第二章  让你和别人都舒适，聊天中不能不会的场面话让人轻松的场面话 / 30不同场合，多种应对 / 38两性之间也要会说话 / 58这样说孩子更爱听 / 68游刃有余，让你不“尬聊”的超级聊天术 / 74第三章  笑融僵局，用幽默化解聊天之冰即兴聊天，幽默捧场 / 82幽默热身，消除冷状态 / 91掌握幽默沟通黄金法则，让你的人际关系更融洽 / 98第四章  展示优势，你的魅力是让人无法拒绝的说服力展示自己的优势 / 104善意的交谈让你更容易被人接受 / 112掌握三招，让你的魅力无人阻挡 / 120第五章  人人都爱被夸，赞美是开启聊天的万能钥匙夸人要夸在点子上 / 128赞美要具体 / 132不同职业，不同夸法 / 136让赞美的话自然流露的法宝 / 149第六章  开口让人爱听，销售如何说顾客才会听不同对象，不同推销方法 / 156在不同行业，销售有话说 / 167三步三法，巧妙为你的销售加分 / 181