教材的内容分为四个主要部分：第一部分是电子商务概论，包括电子商务概述、相关政策法规、电子商务平台、客户关系管理及电子商务的应用；第二部分是网络营销，包括网络营销概述、网络营销市场分析与调研、网络营销策略、网络营销平台；第三部分是直播电商概论，包括直播电商概述、直播脚本策划、直播选品与运营、乡村振兴与农产品直播；第四部分是直播电商实训，以企业直播项目为案例，帮助学生及对电商直播感兴趣的人群在实际操作中更高效地开展直播电商业务。本书旨在帮助大学生及对电商直播感兴趣的人群全面了解电商直播的运营模式和商业价值，掌握相关的技巧和方法，提升学生在电商直播领域的竞争力。

本教材的内容分为四个主要部分：第一部分是电子商务概论，包括电子商务概述、相关政策法规、电子商务平台、客户关系管理及电子商务的应用；第二部分是网络营销，包括网络营销概述、网络营销市场分析与调研、网络营销策略、网络营销平台；第三部分是直播电商概论，包括直播电商概述、直播脚本策划、直播选品与运营、乡村振兴与农产品直播；第四部分是直播电商实训，以企业直播项目为案例，帮助学生及对电商直播感兴趣的人群在实际操作中更高效地开展直播电商业务。本书旨在帮助大学生及对电商直播感兴趣的人群全面了解电商直播的运营模式和商业价值，掌握相关的技巧和方法，提升学生在电商直播领域的竞争力。

1电子商务概论
项目要求
学习目标
学习导图
案例导入
1.1电子商务发展认知
1.1.1电子商务现状与发展趋势
1.1.2电子商务概念模型
1.2电子商务安全与政策法规
1.2.1电子商务安全
1.2.2国家政策
1.3电子商务模式及发展趋势
1.3.1传统电子商务模式
1.3.2新兴电子商务模式
1.4电子商务平台
1.4.1自建电子商务平台
1.4.2主流电子商务平台
1.4.3主流直播电子商务平台
1.5客户关系管理
1.5.1客户关系管理概述
1.5.2客户关系维护
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