本教材在编写过程中紧紧围绕“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的编写理念，力求突出职业技能培训特色，满足职业技能培训与考核的需要。
本教材详细介绍了该级别从业人员应该掌握的理论知识和操作技能：卫生间清洁、大厅清洁、电梯清洁、停车场清洁、办公室清洁、庭院清洁、会议室清洁、门窗专项清洁、楼梯楼道清洁、室内家具清洁、高空清洁等。每一单元后安排了思考题，供读者巩固、检验学习效果时参考使用。
本教材是清洁服务从业人员培训与考核用书，也可供相关人员参加在职培训、岗位培训使用。

第1章 地毯的清洁与保养
第1节 地毯的分类及结构特点
第2节 地毯清洁保养知识
第3节 地毯的清洁技能
第4节 地毯的保养技能
思考题
第2章 弹性地材的清洁与保养
第1节 弹性地材的分类及结构特点
第2节 弹性地材清洁保养知识
第3节 弹性地材的清洁技能
第4节 弹性地材的保养技能
思考题
第3章 石材的清洁与保养
第1节 石材的分类与特性
第2节 石材清洁保养知识
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