本书以一种轻松的语言和真实案例的方式，帮助读者进行感悟、认知与掌握，切实以培养读者的实践性非常强的软技能为目标，展开内容设计。

谈判高手实际上并不需要口才非常好，而是需要能洞察到谈判对手的内心，说的每一句话都能触碰到对方的痛处和核心利益点，让对方感觉到难受，进而影响对方的心理状况、主观情绪和思维状态，让对方在出现内心波澜的情况下，再通过为对方考虑的角度阐述自己的观点，实际上这些观点都是自己核心利益诉求的表达，但因为换了一个方式，进而形成了对对方主观思维的影响和引导，牵引着对方朝我们期望的方向前进，并使得我们获取整个谈判的主动权和主导地位，实现自身利益的更大。对于谈判，我们需要深刻地理解和明白，虽然谈判中所针对的是客观的具体事情和事项，但毕竟谈判结果还是需要人进行决策，只要是人进行的决策，那就是一个主观的过程，在这个主观的过程中，影响对方的思维，让对方思维跟着自己思路走，可以说，是取胜谈判的首要法宝。整本书始终聚焦于商务谈判真实过程中不同阶段的技能重点，并基于此深刻理解每个技能重点背后的思维能力，以一种轻松的语言，多真实案例的方式，来帮助大家进行感悟、认知与掌握，切实以支持大家真正培养出这种实践性非常强的软技能为目标导向，展开了内容设计。

目    录<br />作者简介<br />前    言<br /><br />第一章  谈判内涵?/1<br />第二章  谈判基础：高效沟通技巧培育?/9<br />认知沟通过程?/9<br />理解沟通障碍?/12<br />掌握沟通方法?/22<br />第三章  谈判计划与准备?/37<br />确定谈判议题?/37<br />明确谈判相关方地位?/40<br />知晓谈判底线与风格?/54<br />第四章  谈判影响因素?/69<br />运用互惠因素?/70<br />掌握一致性因素?/72<br />设计社会佐证因素?/75<br />利用喜欢因素?/78<br />认识权威因素?/81<br />策划稀缺性因素?/84<br />第五章  谈判交锋：初始报价与对换让步?/90<br />具备初始报价技巧?/91<br />掌控对换让步技巧?/117<br />第六章  谈判核心：价值博弈?/130<br />洞悉价格本质?/131<br />驾驭价格策略?/147<br />后    记?/165