内容推荐
本书以岗位职业能力为编写依据，形式上体现了项目课程的精髓，重点帮助读者掌握客户关系管理相关的诸多工作能力。本书的主要内容包括客户关系管理工作认识、客户获取与分析、培养稳定的客户关系、持续巩固客户关系、日常服务客户，以及运用CRM高效管理客户关系。
目录
《客户关系管理实践教程》无目录
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- 新画风(北京师范大学范治斌速写作品)
- 扬州民歌史略/审美文化系列/扬泰文库
- 数据库技术及应用(21世纪高职高专系列规划教材)
- 新画风(中央美术学院李晓林速写作品)
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