本书以项目化设计为引领，围绕旅行社运营的全过程，主要设计了旅行社行业认知、旅行社的申请设立、旅行社招聘、旅行社产品开发、旅行社品牌设计与管理、旅行社销售管理、旅行社接待管理、旅行社风险管理和质量管理等模块。本教材即可以成为旅行社经营管理相关专业教学的参考教材，又可以为旅行社管理人员的工作予以借鉴。

导读认知旅行社
任务一解密世界旅行社业的产生和发展
任务二解密中国旅行社业的产生和发展
任务三认识旅行社的本质及行业特点
任务四预测中国旅行社行业的发展趋势
项目一组建旅行社
任务一申请设立旅行社
任务二搭建旅行社工作舞台
项目二开发旅行社产品
任务一认识旅行社产品
任务二设计旅行社产品
项目三旅行社营销管理
任务一运用消费者洞察把握需求动向
任务二通过市场细分把握有价值的市场空间
任务三通过品牌化发展打造优势竞争力
项目四旅行社销售管理
任务一制定销售价格
任务二建立销售渠道
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