本书深入贯彻落实党的二十大精神，以落实立德树人为根本任务，在践行“探古今商道,铸网店商魂；提运营之质，增管理之效”的初心使命中形成以下特色：①构建“古今相承、虚实相接、中外相融”的内容体系。在教材内容编排上，立足电子商务行业企业的近期新实践，体现新零售时代网络店铺与实体店铺相互融合、数据赋能的趋势，围绕“人”“货”“场”三大核心要素，开设网店定位谋划、网店商品运营、网店流量运营、网店客户运营、网店绩效管理、网店运营与管理综合实训六个层次分明的专题，在实训项目设计和典型案例的选取上，既涵盖淘宝网店、京东网店等国内电商领域，又涉及速卖通网店、亚马逊网店等跨境电商领域，从而形成“古今相承、虚实相接、中外相融”的内容体系。②支持“课堂教学、网上自学、实训促学”混合教学。本书为首批入驻国家高等教育智慧教育平台优质课程“网店运营与管理”的配套教材，开发了微课、动画、课件、题库、案网店数据化运营与管理例、操作视频、拓展资料等丰富多样的教学资源。③实现“课岗融合、课赛融汇、课证融通”综合育人。本书以电子商务技能竞赛典型任务为抓手，以赛促学、以赛促教,积极对接1+X 网店运营推广职业技能等级证书和电子商务数据分析职业技能证书，重构教材内容，不断增强教材内容供给与行业企业需求之间的匹配度。

本书是浙江省普通高校“十三五”新形态教材、浙江省职业教育在线精品课程配套教材、首批入驻国家高等教育智慧教育平台优质课程配套教材，获重量“双高计划”建设项目和重量职业教育教师教学创新团队建设项目重点支持。本书坚持古为今用、推陈出新，创新性地继承了中国人的为商之道，立足电子商务行业企业的**实践，构建“古今相通、虚实贯通、中外融通”的内容体系。运用数字化手段开发了丰富多样的配套资源，注重融入新技术、新业态、新模式、新思维，支持“课堂教学+网上自学+实训促学”混合教学。本书以学习者为中心，重构教材内容，增强与行业企业需求之间的匹配度，实现“课岗融合、课赛融汇、课证融通”综合育人。本书定位准确、立意新颖、特色鲜明、内容务实，可作为高职院校和应用型本科院校电子商务类专业的教材，也可作为相关竞赛和认证培训用书，以及电子商务从业人员的参考书籍。

第1章网店定位谋划
1.1网店运营认知
1.1.1网店与网店运营的概念
1.1.2网店运营的工作职责
1.1.3网店运营的本质
1.1.4网店运营的新思维
1.2宏观环境分析
1.2.1宏观环境调研方法
1.2.2政策法律环境分析
1.2.3行业经济环境分析
1.2.4社会消费环境分析
1.2.5技术应用环境分析
1.3目标消费市场定位
1.3.1行业市场细分
1.3.2目标消费市场选择
1.3.3目标消费人群分析
1.3.4目标消费市场定位
1.4竞争战略定位
1.4.1竞争格局分析
1.4.2竞争对手识别
1.4.3竞争态势研判
1.4.4竞争战略选择
1.5视觉设计定位
1.5.1网店标志设计
1.5.2网店标准色设计
1.5.3网店标准字设计
第2章网店商品运营
2.1选品与品类策略
2.1.1选品的重要性和原则
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