《广告公司工作流程与管理》根据广告业发展的新形势，针对广告公司对用人专业素质的实际需求，按照广告公司运作流程与管理，系统介绍广告公司类别、职能部门、工作流程、客户关系管理、人力资源管理、组织与管理、广告法律法规等基本知识，并通过引导案例解析讲解、启发学生开拓思路，提高广告企业从业者和学生的认知与综合应用能力。
《广告公司工作流程与管理》具有知识系统、内容丰富、案例贴近实际、注重操作应用等特点，因而既可作为普通高校及高职高专院校广告设计专业的爱选教材，也可作为文化创意企业和广告公司从业者的职业教育与岗位培训教材，并可为中小微企业创业者提供必要的参考。

第一章 广告公司概况
第一节 广告公司的发展历史
第二节 广告公司的经营模式
第三节 广告公司的外部环境
第二章 广告公司的主要类别
第一节 广告公司的类型
第二节 全案代理广告公司
第三节 广告设计公司
第四节 广告制作公司
第五节 广告媒介代理公司
第三章 广告公司各职能部门
第一节 职能分解
第二节 广告公司的职位设置与说明
第四章 广告公司工作流程
第一节 广告公司工作流程定位
第二节 广告公司的一般工作流程
第三节 4A广告公司（J.W.T）工作流程
第四节 广告公司各部门的内部工作流程
第五章 广告公司客户关系管理
第一节 广告公司如何维护客户关系
第二节 广告公司对客户的管理
第三节 广告公司与客户关系中存在的问题
第四节 国际广告公司维护客户关系的经验
第六章 广告公司人力资源管理
第一节 人力资源管理概论
第二节 广告公司的人力资源管理
第三节 激励机制
第四节 广告公司激励机制
第七章 广告公司的组织与管理
第一节 组织原理
第二节 广告公司组织形式及部门组织
第三节 组织设计与管理
第四节 组织结构设计与模式
第八章 广告法律法规
第一节 广告法规与管理
第二节 广告行业自律
第三节 广告公司工作流程的法律问题
参考文献