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《汽车售后维修服务客户满意度评价方法》由中华人民共和国交通运输部发布
目录
前言
1范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4客户满意度评价指标
5客户满意度调查方法
6客户满意度评价计算方法
7客户满意度评价等级
附录A（资料性）
汽车售后维修服务客户满意度调查问卷
参考文献
1范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4客户满意度评价指标
5客户满意度调查方法
6客户满意度评价计算方法
7客户满意度评价等级
附录A（资料性）
汽车售后维修服务客户满意度调查问卷
参考文献
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- 掌控沟通
- 舟船桥梁/长江文明之旅
- NLP式管理(提升领导魅力之道第2版)
- 洞察中国(创新整合与协作中国企业跨越式发展之路)/IBM管理顾问丛书
- MAGIC魔幻沟通手册
- 互联网时代的政府治理/中国道路
- 品牌服装设计(第5版纺织服装高等教育十三五部委级规划教材)
- 纪朵朵要逃离/最美童心纪朵朵的城市梦
- 浮游分选技术
- 中级财务会计实务(附配套习题与训练)
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