随着社会经济的快速发展，国民保险意识的增强，责任保险、健康保险、意外伤害等保险业务不断发展壮大，这些产品无一不涉及人身损害的赔偿。由于人伤案件处理周期长，法律关系复杂，涉及面广等原因，目前这些保险险种呈现赔付额度不断走高、客户满意度不理想的态势。人伤赔付额度不断增高、客户满意度不理想不但影响到保险公司的稳健经营，也日益成为关乎民生的社会热点。基于此，上至国家宏观政策，下至保险公司微观实务操作，都在努力改善人伤理赔现状。改善人伤理赔现状离不开人伤理赔专业人才的培养，而人伤理赔专业人才的培养离不开专业的人伤理赔教材建设。虽然保险公司、保险中介机构等保险相关机构制定人伤理赔标准或者人伤理赔实务手册，保险相关培训机构也在不断拓展人伤理赔相关的培训。

项目一机动车保险人伤理赔
任务1认知机动车保险人伤理赔工作
任务2解读与人伤理赔相关的机动车保险条款
任务3车险人伤案件的司法鉴定
任务4接报案
任务5人伤査勘
任务6人伤估损
任务7人伤调査
任务8人伤调解
任务9人伤定损
任务10人伤诉讼
任务11机动车保险人伤欺诈的防范
项目二雇主责任保险理赔
任务1雇主责任保险相关的法律关系
任务2雇主责任保险条款的认知
任务3雇主责任保险的理赔实务
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