内容推荐
《电子商务客户服务与管理》由欧志敏主编
目录
项目一客服岗位认知
任务一客服岗位价值
任务二客服岗位能力
任务三客服职业发展
项目二客服基本要求
任务一熟悉客服规则
任务二熟知商品特色
任务三掌握沟通工具
任务四熟悉电子支付
工项目三售前服务与管理
任务一热情接待
任务二商品推荐
任务三议价处理
任务四订单催付
任务五礼貌送客
……
任务一客服岗位价值
任务二客服岗位能力
任务三客服职业发展
项目二客服基本要求
任务一熟悉客服规则
任务二熟知商品特色
任务三掌握沟通工具
任务四熟悉电子支付
工项目三售前服务与管理
任务一热情接待
任务二商品推荐
任务三议价处理
任务四订单催付
任务五礼貌送客
……
- 乔见猫
- 颜氏家训/中华经典藏书
- 小白快跑
- 我的大学(精)
- 在人间(精)
- 奔跑吧陛下
- 你有多美好只有我知道
- 你再这样我就报警了
- 礼记孝经/中华经典藏书
- 元曲三百首/中华经典藏书
- 战国策/中华经典藏书
- 贞观政要/中华经典藏书
- 孔子家语/中华经典藏书
- 海外羁情(留越国军纪实)/中国社会科学院近代史研究所民国文献丛刊
- 愧郯录(唐宋史料笔记)/历代史料笔记丛刊
- 荀子/中华经典藏书
- 晏子春秋/中华经典藏书
- 宋词三百首/中华经典藏书
- 诗经/中华经典藏书
- 小花仙魔法贴纸(花仙精灵的召唤)/小花仙魔法益智游戏书系列
- 昆虫记(精)
- 简·爱(精)
- 父与子(漫画版)(精)
- 汤姆叔叔的小屋(精)
- 吹牛大王历险记(精)
- 广告吧(广告推广软件) v3.1.0 安卓版
- 中青校园(校园活动资讯平台) v1.5.0 安卓手机版
- SSH终端工具SecureCRT for Mac v9.5.1 苹果破解版 M1专用
- UU主机加速(主机游戏网络加速软件) v4.9.8.1560608 安卓版
- 面咖(招聘求职服务软件) v1.4.4 安卓版
- 新华财经(财经资讯阅读软件) v2.8.7 安卓手机版
- 漫画收藏家 Collectorz.com Comic Collector补丁 v23.7.3 绿色版 附注册教程
- 机核(游戏文化资讯平台) v3.2.27 安卓手机版
- 邦芒直聘(在线求职招聘服务平台) v1.26.4 安卓版
- 早闻天下事(新闻资讯阅读软件) v1.4.8.b 安卓手机版
- 狂暴传奇
- 凤凰传奇
- 青云诀2
- 以闪亮之名
- 代号：无限大
- 地铁逃生
- 叫我大掌柜-小游戏
- 咸鱼之王-小游戏
- 同城游
- OPGG
- 粘豆包
- 温暖的日子
- 冲上云霄II
- 利箭纵横
- 来自星星的你
- 实习医生格蕾 第十季
- 最佳李纯信
- 铁血尖刀
- 就是要你爱上我
- 五台山抗日传奇之女兵排