人心即人性，知人性方能做管理。人性既有善的一面也有恶的一面，做管理就是激发员工人性中善的那一面，抑制员工人性中恶的那一面。本书阐述无论公司是大是小、有多少人，都要建立健全制度，用分配制度解决人性的自私，用考核制度解决人性的懒惰，用晋升制度解决人性的虚荣，用激励制度解决人性的驱动力。一旦制度有了，就得把制度放在优选的位置上，让制度形成约束力，这一点尤其重要。另外，除了制度，管理者在管理活动中决不能居高临下，盛气凌人，而应以诚示人，以情化人，以善养人，这样的管理才是得人心的管理。

第一章 文化基因：通过以心为本汇聚人心
以爱为起点，汇聚人心红利
以“利他”为导向，站稳员工立场
以员工成长为核心，理解员工的需求重点
以利益共享为原则，实现行动力的优选统一
以提高员工的成就感为目标，带给员工生命的活力
以“家文化”为主脉底蕴，提升员工对企业的满意度和归属感
第二章 共启愿景：通过共同愿景联结人心
能量聚焦：愿景属于每一个人
大胆构想：自己先燃烧起来
共创共识：带领员工一起思考
内在驱动：找出人们为之奉献的理由
张力强化：要鼓舞人心，更要现实感
愿景链接：只有连接到个人的愿景才会带来力量
第三章 组织氛围：通过建立信任稳定人心
尊重是基础，公平是前提
与员工建立情感联结
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