本书是一本关于现代检验机构标准化理论与应用的专著，吸收了各行业产品质量检验机构的技术标准化、建立标准体系、随机抽样方法标准化、检验服务标准化和检验监督标准化的创新和实践，还研究建立了现代检验技术标准化模型、编写了典型产品随机抽样方法的示例。本书的出版发行有助于同行们系统的了解现代检验机构标准化内容并在日常工作中践行，让检验机构做标准化的引领者，不断提升检验检测服务的权威性、公正性，为经济社会发展做出积极贡献。

第一章基础知识
1.1引起产品质量差异的因素
1.1.1偶然性波动
1.1.2异常性波动
1.2主要的术语和定义
1.2.1质量
1.2.2质量管理
1.3质量管理过程
1.3.1朱兰三步曲
1.3.2PDCA循环
1.4质量管理发展阶段
第二章质量管理主要模式
2.1概述
2.2传统的质量管理
2.2.1结构模式
2.2.2一级类目内容
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