《新风险与新趋势：医疗卫生行业网络舆情研究报告（2020）》是上海开放大学信息安全与社会管理创新实验室规划出版的系列丛书之一，是上海开放大学信息安全与社会管理创新实验室关于“医疗卫生行业”相关问题进行分析和研究梳理的成果。本书揭示2020年的医疗卫生行业舆情特征与发展变化趋势，尝试提出建设性意见，以便各主体更好地引导网络舆论、应对医疗卫生问题。 研究报告包括年度总报告、专题研究和典型案例三部分，既对舆情事件的传播和波动特征进行深度描述，又从社会学等理论视角对舆情热点形成的原因、行动主体以及群体互动进行解读和分析。

丛书序言/1
第一部分总报告
新主题新立场： 2020年上半年医疗卫生行业网络舆情报告/3
第二部分典型案例
抗疫“造神”不休，“最美”不是“完美”——“‘援鄂最美女护士’于某事件”背后的造神运动/19
错把天使当恶魔——“被料理后事的男子起死回生事件”背后的网络谣言分析/36
一念天使，一念魔鬼——“河南商丘早产儿死而复生事件”舆情分析/49
如何打造完美医生形象——“朝阳医院伤医案”舆情分析/63
当“为众医立命”遇上副处级官员——从“首起医告官事件”分析当下网络舆情/83
第三部分专题研究
医美行业舆情研究报告/97
虚实之间，谣言的产生与治理——新冠疫情谣言治理舆情专题研究/111
“飞刀”医生专家费问题的网络舆情研究/131
抗疫医护人员待遇问题的网络舆情研究/149
尊重现实与人民的作品才能叫座又叫好——《最美逆行者》《在一起》舆情研究/164
新冠疫情期间全国各省（市）医疗卫生主管部门新媒体使用情况研究报告/178
参考文献/205
后记/207