从本质上说，责任是人与生俱来的使命，它伴随着每一个人生命的始终。在这个世界上，我们每个人都有着不同的角色，每一种角色都代表着不同的责任。

何山创作的《责任至上(做单位最有责任心的一流员工)》从多方面阐述了责任的重要性与落实责任的具体有效方法，具备很强的可读性和实用性。

责任，是工作出色的前提，是职业素质的核心。

一位著名企业领导者说过：“如果你能真正钉好一枚纽扣，这应该比你缝制出一件粗制滥造的衣服更有价值。”尽职尽责地对待自己的工作，无论工作的内容是什么，重要的是你是否将自己的工作责任真正落实到位。

著名管理大师德鲁克也认为：“责任保证绩效。”一个高效率的团队必然是由一群充满责任感的成员组成。对于员工来说，每一个职位的工作任务就是一份责任；当对工作充满责任感时，我们就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全心投入工作的过程中找到快乐，并从出色的业绩中找到自身成就感。对于企业来说，每一项工作任务都是员工责任的聚合，提高团队绩效的最佳方法就是更快提升员工的责任感。

何山创作的《责任至上(做单位最有责任心的一流员工)》从多方面阐述了责任的重要性与落实责任的具体有效方法，具备很强的可读性和实用性。无论对于企业普通员工还是企业管理人员，《责任至上(做单位最有责任心的一流员工)》都有很好的指导价值。

第一章 责任至上，价值千金的第一职业素养

 责任是不可推卸的天赋使命

 工作就意味着必须承担责任

 对工作负责，就是对自己负责

 事业心的核心就是责任心

 敷衍工作最终只会害了自己

 一根烟头为何能夺走54条生命

第二章 超越能力，越有责任心舞台越宽广

 比起能力，老板更看重责任心

 责任是促人成长的强大动力

 责任让你完美到不可替代

 要经常问自己“做得如何”

 责任里隐藏着更多机遇

 靠责任心确保“零缺陷”

第三章 抛弃借口，将你的责任负责到底

 责任面前，没有任何借口

 借口永远是失败的温床

 有错误就要勇于承认

 遇困难，找办法别找借口

 让过错成为你的明镜

 负责就要做到有始有终

第四章 忠诚立身，时刻牢记你的职业责任

 忠诚是职业成功的必备素养

 坚守商业秘密，永不出卖公司

 公司有难，你会出现在哪里

 频繁跳槽，结果是无槽可跳

 忠诚赢得信赖，信赖赢得机会

 风雨同舟，与你的公司心连心

第五章 公司为家，将主人翁精神落到实处

 要及早树立“过门”意识

 学会为企业“抠”出效益

 你就是企业的形象代言人

 要多为公司发展想一想

 永远不做被动的陀螺

 时刻不忘维护公司的荣誉

第六章 主动落实，变“要我做"为“我要做”

 职场不欢迎守株待兔的人

 机会属于跑在前面的人

 主动精神是你最好的老师

 主动补位，多做些分外的工作

 立即行动，别让拖延误了你

 全力以赴，超越老板的期望

第七章 解决问题，办法一定会比困难多

 解决问题而不是抱怨困难

 积极主动用智慧解决问题

 用“解决问题”代替“提出问题”

 优秀业绩来自实干加巧干

 用巧妙方法创造完美业绩

 开拓思维，打破局限很重要

第八章 摆正心态，全心全意做好本职工作

 集中精力做好最重要的事

 专注工作，幻想和空谈不可取

 是热爱让心灵真正富足

 “差不多”意味着“差很多”

 拒绝浮躁，在本职岗位中深耕

 工作之前，记得和坏情绪说再见

第九章 高效执行，绝对服从是员工的天职

 服从是高效执行的基础

 绝对服从是员工的天职

 执行的要义是纪律与服从

 学会准确领悟上司的意图

 没有服从，就没有真正地落实

 读懂最高级的服从艺术

第十章 感恩在心，坚守责任回报公司信任

 让真诚的感激深植内心

 在工作中要学会感恩

 不知感恩是职业精神的缺失

 感恩是精神，更是能力

 用感恩唤醒你沉睡的责任感

 感恩公司，在责任中成就自我

第十一章 细节到位，别让小差错酿成大灾祸

 小事情中隐藏着大责任

 贵在把简单的事情都做好

 每件事都值得用心去做

 小事不小，疏忽大意害死人

 要保持“小题大做”的责任心

 做好小细节，业绩自然来

第十二章 完美复命，拿出圆满结果来证明

 结果永远都是最重要的

 任务完成，不一定结果圆满

 穷忙、瞎忙都是在做无用功

 只有做好了，才真正叫做了

 落实的最高境界是结果圆满

 优秀源自超越老板的期望

我们来到这个世界上并不只是为了享受，同时也是为了完成自己的使命。每个人从出生的那天起，就享受着天赋人权，但权利因为责任而存在，作为这个社会和国家的一员，我们同样要承担起相应的责任。只有在履行责任的前提下，你才能充分享受到自己的权利，才能体会到人生的乐趣和意义所在。

责任自始至终贯穿在我们的生活中，小到对家庭、对企业，大到对国家、对社会，只要有生活的地方就有责任的存在，我们没有理由可以放弃，我们必须勇敢地去承担，直至生命的终结。

对于员工来说，工作就是责任。每一份工作都是一个履行责任的过程，即使是最普通平凡的工作，也需要承担起相应的责任，因为没有责任也就没有了工作。所以，任何理由都不可以让我们放弃所要承担的责任，为了这一使命，就算牺牲一切都是值得的。要知道，在某些时候，责任比生命更重要！

苏明明是北京五洲旅行社的一名导游。在一次旅游途中，她带领团队乘坐的旅游大巴在四川省南坪县境内与一辆运输木材的大卡车相撞，造成了一起死亡5人、重伤12人、轻伤13人的特大交通事故。当可怕的瞬间过去、坐在前排的苏明明清醒过来时，发现和自己同坐前排的司机和四川本地的导游已经罹难。她自己的伤势也很严重，腰部以下部位被卡在座位里不能动弹。

得知消息后，营救人员迅速赶来，他们想将坐在前排的苏明明抢救出来，但她却平静地说：“我是导游，后面都是我的游客，请你们先救游客。”由于汽车碰撞得十分厉害，每救援一个游客都需要很长时间。在等待救援的时刻，苏明明因疼痛难忍，数次昏迷过去。但是，只要她一醒来，就不忘给游客们打气，告诉大家一定要坚持住，一定要活着回去。

长达两个多小时的艰难营救对于伤者来说无疑过于漫长了些，苏明明是最后一个被营救出来的伤员。由于她身上的伤势严重，当营救人员把她救出旅游车送往医院时，伤口已经严重感染，最后医生不得不做出截肢的决定。就这样，好端端的一个姑娘失去了自己的一条腿，她的主治医生不无惋惜地说：“太可惜了，如果早点儿做清创处理，不耽误宝贵的抢救时间，她这条腿是能够保住的。”

 “我是导游，后面都是我的游客，请你们先救游客。”这就是作为一名普通导游的苏明明所体现出的责任意识。虽然她年纪轻轻就为此付出了一条腿的代价，但我们可以想到，正是由于她把自己的责任看得比生命还重要，才让更多的游客免去了伤痛之苦，甚至挽救了他们的生命。因此可以说，一个人只要守住了责任，就守住了人生最根本的使命以及生命中的最高价值，守住了人性的光辉与伟大。不妨想一想，如果人人都能坚守自己的使命，那么社会上还会有诸如矿难、火灾、列车出轨等一类的惨剧发生吗？

现实中那些作出重大贡献的杰出人物，他们之所以能够创造奇迹，就是由于其内心的责任感使然。他们也许并不是在自己最喜欢的或者是最理想的岗位上，但他们却无一例外地把工作当成自己不可推卸的责任，在高度责任感的驱使下，全身心地投入其中，结果才取得了令人瞩目的成就。

一个员工放弃了对公司的责任，也就放弃了在公司中获得更好发展的机会。放弃承担责任，或者蔑视自身的责任，就等于在自由通行的路上自设障碍，最终摔跤跌倒的也只能是自己。

作为公司里的一名员工，面对你的职业，你的工作岗位，时刻不要忘记你的责任，因为工作呼唤责任，工作意味着责任。P3-4

著名思想家爱默生说过：责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它始终处于最高的位置。美国管理学家科尔顿也认为：人生中只有一种追求，一种至高无上的追求，那就是对责任的追求！

从本质上说，责任是人与生俱来的使命，它伴随着每一个人生命的始终。在这个世界上，我们每个人都有着不同的角色，每一种角色都代表着不同的责任。从某种意义上说，对角色饰演的最大成功就是对责任的履行。责任能有效激发出人强大的内在力量。正是凭着对责任的坚守，我们常常能够在困难的时候勇敢面对，在成功的时候保持冷静，在绝望的时候奋勇抗击。

1986年墨西哥奥运会马拉松比赛中，跑在最后的一位马拉松选手，是来自非洲坦桑尼亚的约翰·亚卡威。他在比赛中不慎跌倒了，拖着受伤且流血的腿，一瘸一拐地跑着。所有的选手都跑完全程很久了。直到当晚七点半，约翰才最后一个人跑到终点。这时，看台上只剩下几百名观众，当他跑完全程的时候，全体观众起立为他鼓掌欢呼。后来有人问他：“为何不放弃比赛呢？”他回答道：“国家派我由非洲绕行了三千多公里来参加比赛，不是仅为起跑而已，而是要完成整个赛程！”是的，他肩负着国家赋予的责任来参加比赛，虽然拿不到冠军，但是强烈的使命感使他不容许自己当逃兵。

正如一位伟人所说：“人生的所有履历都必须排在勇于负责的精神之后”。这句话的含义就是责任胜于能力、责任胜于一切。然而，在现实中，责任常常被忽视，人们习惯于单方面强调能力。其实，在日常的工作中，即使一名员工能力很强，如果他责任心不够，不愿意付出，那他也难以为单位创造更多的价值。有时候，责任感的缺失比能力不足的后果更为严重：一颗道钉足以倾覆一列火车，一个烟头足以毁掉一片森林。“责任胜于能力”，并非是指能力不重要，而是因为能力永远由责任来承载：责任心强，能力不足，可以通过积极主动使工作潜能得到充分发挥；而能力强，缺乏责任心则使能力失去了安全屏障与用武之地。

其实，对工作的负责，就是在对自己负责。那些勇于承担责任的人，才更有可能被赋予更多的使命，才更有资格获得巨大的荣誉。人一旦失去责任心，即便是做最擅长的工作，也会做得一塌糊涂。

有个故事，说的是一个年事已高的老木匠，准备退休回家享受天伦之乐。但是，老板很感念老木匠多年的贡献，也舍不得他的一副好手艺，经再三挽留，老木匠仍不为所动。没办法，老板只好答应他的退休请求，并提出想让他再帮忙建一座房子，老木匠答应了。盖房子时，老木匠的心已不在工作上，用料也不再那么严格，做出的活全无往日的水准。等房子建好后，令人没想到的是，老板竟把它作为礼物送给了老木匠。老木匠愣住了，自己一生盖了那么多好房子，却在最后为自己建了一幢粗制滥造的房子。这个故事告诉我们，无论在什么时候，身处何种岗位，对待工作我们都要保持一丝不苟的负责态度，“在位一分钟，干好60秒”，否则，最终受损失的还是自己。

没有做不好的工作，只有不负责任的人。我们要常怀一份责任感，在工作中发挥自己的最大能量。不论从事哪种工作，我们都应该尽职尽责，全身心地投入工作，不放过任何一个细节。每一位员工的心中都要树立起这样的观念：承担责任光荣，推卸责任可耻；我承担的责任越大，说明我的能力越强，公司对我越重视，我今后在公司的机会越多。很难想象一个对责任推三阻四，见困难就溜的人会有怎样的发展前景。

本书针对种种现实，详尽论述了当今职场中存在的诸多失责现象和不良心态。本书中，作者强调了责任对于企业和员工的双重重要性，并具体指出了如何成为最有责任心的一流员工的有效途径。希望广大读者通过阅读本书，掌握职场成功精髓，将负责任成为日常的生活态度与工作习惯，从而更多实现人生价值，更快成就美好未来！