为什么社交高手一开口就让人喜欢，一出场就能引起关注？为什么社交高手就算拒绝别人，也让人很舒服？为什么社交高手总是美名在外？为什么社交高手不但受欢迎还被需要？……社交高手与普通人的区别究竟在哪里？
社交高手之所以高于常人，能轻松搞定普通人无法搞定的人和事，是因为他们掌握不同于普通人的高情商社交技巧。本书从交友、职场、商场、爱情等与人们生活息息相关的各方面讲述了社交高手高超的交际技巧和方法，深入挖掘社交背后的秘密，以期帮助读者迅速提高社交的能力，掌控人际交往主动权，建立完美的人际关系，成为真正的社交高手，获得事业的成功和生活的幸福。

第一章 世上没有陌生人，只有未结识的朋友
巧说第一句话，陌生人也能一见如故
熟记名字，更容易抓住他的心
用细微动作可以拉近与陌生人的距离
认真清点你的朋友，区分“损友”和“益友”
像打理衣柜一样做好人际交往资源的清理工作
别出心裁称赞他人，增进彼此好感
第二章 形象是最好的名片，第一印象很关键
注重形象，“首因效应”的作用会持续7年
用衣服包装自我，用魅力打动他人
修饰面容，气色好才迷人
出门前，请先“理”好你的头发
善用饰品会提升自身形象
让足下生辉，别以为别人不会注意你的脚
别让小细节毁了你的形象
第三章 举手投足显风度，打造优雅社交形象
站立如松，行动如风
坐姿从容淡定，卧姿优雅大方
交换名片是继续联系的纽带
双手是你的第二张脸
握手的礼仪是从掌心开始的交流
“身送七步”，注意送人的礼节
接电话，别让铃响多于三声
商务赞助会，助人利己不可颠倒主次
第四章 真诚待人获信任，亲切和蔼赢好感
层层释疑，让对方放下心理包袱
把“他应该知道”的事详细告诉他，消除不信任感
用好态度打消对方疑心，让他知道你可信
恪守信用能赢得对方长久信赖
真诚分享个人体验是赢得信任的绝佳方法
学会推销自己，让他知道你重要
第五章 把握时机说好话，跟谁都能聊得来
抓住对方的心理，把话说到点子上
避免争论，绕过矛盾
必要时刻，向对方适当提出挑战
用商量的口吻向对方提建议，柔中取胜
巧妙提问，让对方只能答“是”
让对方觉得那是他的主意
第六章 打圆场化尴尬，不费力气送人情
心领神会，替别人遮掩难言之隐
发生冲突时学会给人余地
遭遇尴尬，要给他人台阶下
打圆场要让双方都满意
诙谐地对待他人的错，也让自己过得去
巧妙暗示，远远胜过当面指责
第七章 破僵局解困局，三分搭台七分唱戏
不妨将计就计
“背后鞠躬”，消除对方的敌意
巧妙自嘲，消除双方的尴尬，让你赢得更多
以低姿态化解别人对你的嫉妒
面对刁难，学会以谬制谬
及时弥补失言，掌握社交的主动权
第八章 四两拨千斤，打好拒绝式太极拳
拖延、淡化，不伤其自尊地将其拒绝
通过暗示，巧妙说“不”
先说让对方高兴的话题，再过渡到拒绝
艺术地下逐客令，让其自动退门而归
利用对方的话来拒绝他
顾及对方尊严，让他有面子地被拒绝
找个人替你说“不”，不伤大家感情
第九章 礼尚往来，让人情常在
关键时刻伸手相助
交人交心，人情投资要果断
交往次数越多，心理距离越近
主动吃亏，让对方不得不还你人情
互惠，让他知道这样做对他有利
强者也要装脚痛，更好地处理人际关系
帮助别人就是在帮助自己，做了好事不要张扬
第十章 酒席宴上无远近，迎来送往做场面
宴请“地理学”，选择地点有门道
摸清主角，点菜如同“点秋香”
结尾应酬好
商务“概念饭”山吃得巧胜于吃得好/179章三十n
敬酒分主次
把盏不想强欢笑，巧妙拒酒显风度
酒桌上，会听话更要会说话
第十一章 交友要交心，真诚最感人
深交靠得住的朋友，才能永远借力
结交几个“忘年知己”，友谊路上多份力
穿朋友的鞋子，增进彼此交情
“刺猬哲学”才是交友之道
让朋友表现得比你出色
与朋友说话时的三大禁忌
第十二章 职场进退有度，混得风生水起
应对面试官，要根据其性格特点从容施策
面试中要根据不同的提问进退自如
切勿功高震主
职场“亡羊”，就要有技巧地“补牢”
对待难相处的下属，要因势利导
读懂不同类型的同事，才能制造融洽气氛
领导能力比自己强的下属：一用、二管、三养
宽容对待下属的过失，对方更愿意被你领导
第十三章 把客户变成朋友，再也不为生意发愁
设立共同目标，迅速拉近距离
反客为主，失礼而不失“理”
无事也要常登“三宝殿”
不争之争，才是上争的策略
设身处地为对方着想，赢得对方的信任
当众拥抱你的敌人，化被动为主动
与人方便，自己方便

任何人都无法孤单地活
在世上，在人际关系越来越
重要的现代社会更是如此。
每一个人生活的幸福、工作
的成功都离不开与他人的交
往。在人际交往的过程中，
我们难免会碰到这样那样的
问题，比如：如何塑造良好
的第一印象？怎样快速说服
别人？怎样让别人跟自己愉
快合作？怎样在职场中获得
上司的青睐、同事的支持…
……如果不能很好地解决这
些问题，就会影响人际交往
的成效，影响人际关系的建
立与发展，甚至影响事业的
成功。
现实生活中，有的人潇
洒从容，谈笑风生间诸多问
题就得以迎刃而解；有的人
忙忙碌碌，到头来却还是一
事无成，落寞失意。接连不
断的困顿和坎坷，都在告诉
你一个不争的事实——只靠
着一股蛮劲横冲直撞，是抵
达成功的最远路途，在社会
交往中懂得方法和技巧才是
最重要的。在处理各种人际
关系的时候，懂得用方法和
技巧来作为润滑剂，困难的
事情往往就会变得简单起来
。有社交方法和技巧的人，
做什么都易如反掌。
我们要在人际关系中保
护自己，发展自己，就要学
会做一个社交高手，掌握社
交的方法和技巧。聪明的人
之所以聪明，成功的人之所
以成功，就是因为他们懂得
运用社交的方法和技巧，营
造和谐的人际关系，知道何
为“难得糊涂”，懂得进退有
度，因而能在各种人生场景
中游刃有余。如果你不懂得
社交的方法和技巧，不知与
上级、同事、下属、朋友、
爱人、家人的相处之道，就
难免处处碰壁，使人生陷于
孤立无助的困局。懂得社交
的方法和技巧，既能防止别
人伤害到自己，同时也可以
增强自身的竞争力和适应力
，为我们的人生创造更多的
可能和精彩。
为什么社交高手一开口
就让人喜欢，一出场就能引
起关注？为什么社交高手就
算拒绝别人，也让人很舒服
？为什么社交高手总是美名
在外？为什么社交高手不但
受欢迎还被需要？……社交
高手与普通人的区别究竟在
哪里？社交高手之所以高于
常人，能轻松搞定普通人无
法搞定的人和事，是因为他
们掌握不同于普通人的高情
商社交技巧。本书从交友、
职场、商场、爱情等与人们
生活息息相关的各方面讲述
了社交高手高超的交际技巧
和方法，深入挖掘社交背后
的秘密，以期帮助读者迅速
提高社交的能力，掌控人际
交往主动权，建立完美的人
际关系，成为真正的社交高
手，获得事业的成功和生活
的幸福。

这书能让你成为社交高手！
我们要在人际关系中保护自己，发展自己，就要学会做一个社交高手，掌握社交的方法和技巧。聪明的人之所以聪明，成功的人之所以成功，就是因为他们懂得运用社交的方法和技巧，营造和谐的人际关系，知道何为“难得糊涂”，懂得进退有度，因而能在各种人生场景中游刃有余。如果你不懂得社交的方法和技巧，不知与上级、同事、下属、朋友、爱人、家人的相处之道，就难免处处碰壁，使人生陷于孤立无助的困局。懂得社交的方法和技巧，既能防止别人伤害到自己，同时也可以增强自身的竞争力和适应力，为我们的人生创造更多的可能和精彩。

巧说第一句话，陌生人也能一见如故
假如在一个严冬的夜晚，与一位现在很陌生、但希望将来能成为朋友的人见面，你想说些什么作为初次见面的开场白呢？
大多数人都认为从谈天气切入最好，如“今晚好冷啊”。可是，单纯地使用它，虽然能彼此引出一些话来，但这些话往往对你们彼此无关紧要，于是，再深一步地交谈也就出现困难了。不过，如果你这样说：“哦，今晚好冷！像我这种在南方长大的人，尽管在这里住了几年，但对这种天气还是难以适应。”相信，对方若也是在南方长大的，就会引起共鸣，接着你的话头说出一些有关的事；对方若是在北方长大的，他也会因为你在寒暄中提到了自己的故乡在南方，而对你的一些情况发生兴趣，有了要进一步了解你的欲望，从而可把你们的交往引向深入。
要知道，人都是独立的个体，都具有思维能力，与陌生人打交道时，你与对方都会存有一定的戒心，这也是初次交往的一种障碍。而初次交往的成败，关键就要看你们如何冲破这道障碍。如果你用第一句话吸引对方，或是讲对方比较了解的事，那么，第一次谈话就不仅仅是形式上的客套了。如果运用得巧妙，双方会因此打成一片，变得容易接近。
实际交往过程中，有的人采用一种很自然的、叙述型的谈话开头，也能给人一种亲切感，同时还能让人想继续向他询问一些细节。
在一个街道的计划生育办公室，一名记者正在了解此地青年男女早婚早育的情况。那位主管此事的女干部没有像他想象的那样给他列举一堆的数字，而是很自然地为他讲了个故事。
“今年的元月26日那天，这个街区某校的一名15岁的高中少女，初次见到本区的一名个体户青年，这个青年也不过20岁出头，刚刚到法定的结婚年龄。元月29日，也就是距他们相识不过3天的时间。他们就双双到当地婚姻登记机构要求登记结婚，那少女发誓说她已工作，父母远在边疆，因此无须取得父母的同意。婚姻登记机构当然不相信，一定要她出示户口本以验证她的实际年龄，但他们却不知从哪里找来一名治安人员，硬是替他们作了证，领取了结婚证书。就这样新郎为新娘租了一家旅馆，两人在那里住了3个月有余，少女的母亲发现时已为时过晚，因为少女已经怀孕，而新郎却在此后突然不知去向，并到此为止，一直再没出现过。”
听完故事后，记者非常喜欢这段自然的开头，因为那名女干部说出具体的时间，令人预感将要有一段回忆或暗示一件有趣的事情要发生。令人产生渴望要了解细节的欲望，既为其采访提供了很好的素材，同时也从侧面揭示出早婚早育的后果。
总结来说，说第一句话的原则就是亲热、贴心、消除陌生感。常见方式主要有三种：
1.问候式
“您好”是向对方问候致意的常用语。如能因对象、时间的不同而使用不同的问候语，效果则更好。对德高望重的长者，宜说“您老人家好”，以示敬意；对年龄跟自己相仿者，称“老×（姓），您好”，显得亲切；对方是医生、教师，说“李医师，您好”“王老师，您好”，有尊重意味。节日期间，说“节日好”“新年好”，给人以祝贺之感；早晨说“您早”“早上好”则比“您好”更得体。
2.攀认式
赤壁之战中，鲁肃见诸葛亮的第一句话是：“我，子瑜友也。”子瑜，就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾，他是鲁肃的挚友。短短的一句话就定下了鲁肃跟诸葛亮之间的交情。其实，任何两个人，只要彼此留意，就不难发现双方有着这样或那样的“亲”“友”关系。
例如，“你是××大学毕业生，我曾在××进修过2年。说起来，我们还是校友呢！”“您来自苏州，我出生在无锡，两地近在咫尺，今天能遇同乡，令人欣慰！”
3.敬慕式
对初次见面者表示敬重、仰慕，这是热情有礼的表现。用这种方式必须注意：要掌握分寸，恰到好处，不能胡乱吹捧，不说“久闻大名，如雷贯耳”之类的过头话。表示敬慕的内容也应该因时因地而异。
例如，“您的大作《教你能说会道》我读过多遍，受益匪浅。想不到今天竟能在这里一睹作者风采！”“桂林山水甲天下。我很高兴能在这美丽的地方见到您这位著名的山水画家。”
不过，说好了第一句话，仅仅是良好的开端。要想谈得有味，谈得投机，你还得在谈话的过程中寻找新的共同感兴趣的话题，这样才能吸引对方，使谈话顺利地进行下去。
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