改革开放四十多年以来，我国城镇化发展取得了举世瞩目的成就，2022年未常住人口城镇化率达到65%。随着我国城市化进程深化，城市服务一体化成为必然趋势，改变着城市服务碎片化、低效化困境。本书提出空间一体化、要素集成化、技术标准化、资源整合化构成的城市服务一体化理论体系，提倡将城市全域各类型服务聚合起来，通过统筹城市各个空间、优化城市各种要素、统一服务技术标准、提升城市各类资源效率，实现城市高质望发展。本书总结了我国城市服务一体化的各类实践案例，评价了5大城市群74座城市的服务状况并提出了建议。本书不仅可以作为城市服务相关领域的研究参考，也有助于政府和公共部门、企业以及广大公众对城市服务的系统认知

绪论
一 我国城市服务存在的主要问题
二 城市服务问题的解决之道——全域化、市场化和一体化
三 城市服务的含义及一体化框架的提出
四 研究意义
第一章 城市服务一体化运营管理模式
一 城市服务一体化运营管理模式的含义
二 城市服务一体化运营管理模式的类型
三 城市服务一体化运营管理模式的典型案例
第二章 城市服务一体化的理论建构
一 城市服务一体化框架
二 城市服务空间一体化相关理论
三 城市服务要素集成化相关理论
四 城市服务技术标准化相关理论
五 城市服务资源整合化相关理论
第三章 城市服务多元主体治理生态
一 多元主体治理相关理论
二 政企互动
三 政社互融
四 企社互联
五 多主体参与的责任
第四章 城市服务空间一体化
一 城市社区一体化
二 城市园区一体化
三 高校后勤服务一体化
四 文旅景区服务一体化
第五章 城市服务要素集成化
一 城市智慧停车管理
二 环卫一体化服务
三 交通站场一体化运营
第六章 城市服务技术标准化
一 系统集成技术迭代演变
二 智慧系统的应用实践
三 智慧系统的安全管理
四 技术标准化的体系架构
第七章 城市服务资源整合化
一 资源整合化的背景和意义
二 资源整合化的目标与构成
第八章 亚洲城市服务案例
一 韩国城市服务案例
二 日本城市服务案例
三 新加坡城市服务案例
第九章 城市服务绩效评价
一 城市服务绩效评价理论基础
二 城市服务绩效评价方法
第十章 城市服务一体化规范体系
一 法律法规体系
二 标准体系
三 规划体系
四 评价考核体系
五 服务体系
第十一章 中国城市服务评价
一 城市服务评价指标体系
二 研究方法简介
三 城市服务评价结果
四 各城市群物业服务的经验和前景
五 结论与讨论
参考文献