内容推荐
本书目的在于明确空铁旅客联运服务设施设备要求，以及运营、票务、行李和信息等服务方面的要求。
目录
前言
引言
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 服务设施设备
5 联运服务
6 安全与应急
7 服务监督与改进
参考文献
引言
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 服务设施设备
5 联运服务
6 安全与应急
7 服务监督与改进
参考文献
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- 民航乘务英语会话(附光盘第2版全国空中乘务专业规划教材)
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