本书由质量改进领域的临床医生和管理人员编写，为新入职的临床医生和经验丰富的变革和改进管理者而设计；提供了对质量改进的全面叙述，对主要工具、技术和方法的应用做了清晰、简洁的描述。揭开了质量改进的神秘面纱，对构成医疗保健质量的内容有了更广泛的介绍。以实际的例子来说明改进干预措施和可能遇到的常见缺陷，从而支持并使读者能够在自己的组织内管理变革项目。全书内容与医生、护士、卫生服务经理和支持人员、医学生和受训医生、他们的导师和培训师以及其他各级医疗保健专业人员相关，本书将给读者带来信心，让读者无论身在何处，都能开始自己的质量改进项目。

Chapter 1 What is Quality
第1章 什么是质量
Tim Swanwick and Emma Vaur
Chapter 2 Quality Improvement
第2章 质量改进
Cat Chatfield
Chapter3 Quality Improvement and the Healthcare Professional
第3章 质量改进与医疗专业人员
Tricia Woodhead
Chapter 4 Models of Improvement
第4章 改进模型
Karen Evans
Chapter 5 Getting People on Board
第5章 让人们加入
Lourda Geoghegan
Chapter6 Identifying a Problem
第6章 识别问题
Ruth Glassborow
Chapter 7 Understanding the Problem
第7章 理解问题
Joanna Bircher
Chapter 8 Developing and Testing Solutions
第8章 开发和测试解决方案
James Mounford
Chapter 9 Measurement
第9章 测量
Paul Sullivan
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★ 由医疗质量管理领域的高级临床医生和医院管理专家编写，为想从事医院管理和正在深入医院管理、医疗改革的领导者提供先进的理念和方法。
★ 结合具体实例，对精益方法、六西格玛、PDCA循环等主要工具、技术和方法做了全面、清晰而简洁的描述，具有实用性。
★ 四色印刷，涵盖丰富、精美的图表，帮助读者深入理解医疗质量管理和改进，阅读体验极佳。