《攻心为上(教你玩转谈判这堂课)》由任南所著，古人云，“三寸之舌，强于百万雄兵；一人之辩，重于九鼎之宝”。谈判的重要性不言而喻。其实，谈判不仅是没有硝烟的战场，也是生活中时刻不离的一种博弈。人生是一个不断博弈的过程，而在每一次与别人的博弈过程中，要想实现目标，成为赢家，掌握一定的谈判技巧就是十分必要的。

谈判，大多数人一看到这个字眼，马上就能想到外交谈判中的唇枪舌剑，商务谈判中的勾心斗角。其实，谈判在其他领域同样重要。例如，在人们日常的工作与生活中，谈判作为一种沟通方式，也无处不在。谈判充斥于我们的生活，与我们息息相关。《攻心为上(教你玩转谈判这堂课)》由任南所著，就是一本关于如何学会谈判技巧的书。通过《攻心为上(教你玩转谈判这堂课)》你可以发现：卓越的谈判家并非天生，任何人通过后天努力都可能成为杰出的谈判者。

第一课：谈判，谈什么

谈判无时不有，无处不在

谈判，谈什么

谈判是门技术活儿

谈判力，你有吗

谈判，攻心为上

第二课：“谈判专家”是怎样炼成的

谈判家——巧舌如簧的商场斗智者

你也可以成为谈判高手

谈判高手是修炼出来的

谈判高手的“超能力”

练就一双“火眼金睛”

谈判高手必备的素质

第三课：你不可不知的谈判技巧

谈判要“以毒攻毒”

着眼于利益而非立场

“忍”字诀

擦亮双眼，见招拆招

“镜子连环”效应

巧用“

第三者”的杠杆作用

第四课：运筹帷幄，不打无准备之仗

熟识敌情，摸清对方底细

擦亮双眼，处处皆情报

不打无准备之仗

谈判前要设立目标

多准备几套方案 /82 v

巧妙把握“天时”

灵活运用“地利”

时刻注重“人和”

拟订谈判方案

第五课：做好谈判这个局

小座位，大讲究

谈判有层次，开局有方法

中局：谈判僵局巧应对

终局：“胜对胜”，谈判目的是“双赢”

第六课：谈判，就是在作秀

做一个出色的“谈判桌演员”

你的形象价值百万

佛靠金装人靠衣装

人可以貌相

自我形象设计，取信于人

善用谈判道具

第七课：感情是最好的投资

赞美，为谈判“调味”

三听而后“言”

用让步“养”关系

欣赏你的对手

第八课：谈判中的心理博弈

小心！情感的圈套

雷池不可越，恰当地运用幽默

模糊语言的妙用

威胁也可以很动听

学会留白

黑脸白脸唱“双簧”

沉默是金

第九课：谈判，让一切皆有可能

谈判，赢得一切

奇迹，在谈判桌上发生

谈判，让四两拨动千斤

“死线”不死，做时间的主人

第十课：用语言打动对方的心

最佳结果是“谈”出来的

运用谈判语言的基本原则

三言两语，一见如故

用词委婉和直言相告

巧于反问法，做最会发问的人

第十一课：女人的谈判优势

做谈判中的“超级女生”

女性如何“攻占谈判桌”

女性谈判误区早知道

你天生就有的优势，扩大它

第十二课：职业谈判大揭秘

高情商谈判

求职面试，坦然谈“薪”

老板，我要加薪

离职谈判，你准备好了吗？

附录：世界各国谈判知多少

假如不会谈判，你将会是怎样？一罗杰·道森

谈判，大多数人一看到这个字眼，马上就能想到外交谈判中的唇枪舌剑，商务谈判中的钩心斗角。其实，谈判在其他领域同样重要。此外，在人们日常的工作与生活中，谈判作为一种沟通方式，也无处不在。谈判充斥于我们的生活，与我们息息相关。

无论是平头百姓、显要大贵，还是日常琐事、国际风云，都离不开谈判。可以这样说，谈判始终伴随着人类社会的发展，存在于人类活动的各个方面。无论是政治、文化、教育、经济活动中，还是在战争、领土、民族等重大问题的矛盾与冲突中，时时处处都有谈判发生。

这些小小的交流包括与他人就任何话题进行的交谈，在路上开车、与因你违反交通法规而拦下你的警官谈话，忘带身份证而设法进入健身馆、在餐厅享受更好的服务、让家庭成员守时、就邻居家的孩子刚刚欺负了你孩子一事与邻居进行有效商谈、发生交通事故之后保持头脑冷静等，每一场谈判都会运用到多项谈判技巧。

每天我们都会多次与人谈判，只是经常意识不到而已。可是它却无时无刻不在我们的生活中，我们在扮演着各种各样的谈判者。现实社会其实就是一个大谈判桌，人们无时无刻不处于谈判之中，不是自我谈判就是与他人谈判。不管你喜不喜欢，是否自愿，都处在谈判中。

曾任美国总统的肯尼迪在就职演讲中有这样一句名言：“我们不要因心生恐惧才谈判，但我们也决不畏惧谈判。”

在社会上，你可能会和他人发生冲突，解决这些冲突时，就需要谈判。例如，你的工作需要同事协助，你给同事交代了一下，可同事正忙着他自己的工作。这时候你就需要通过谈判来解决这个问题，让他明白你们的利益是共同的，都是为了工作。

司空见惯的在菜市场与小贩们讨价还价也是一种谈判，尽管你可能没意识到。国家大事要谈判，有政治谈判、外交谈判、经济谈判等等。其实，谈判并不是只有大事才可谈，日常生活中，无事不可谈。

我们日常生活中许多事情也需要“谈”一下，而最终“判”定结果。例如，我们买房子，租房子，找人装修房子，哪个不是大家先了解相关市场信息，自己成为半个专家然后与人谈判确定？即便这样，我们与这‘些专业人士在谈判的时候也是不对等的，仍免不了被骗被坑，更不要说生活中更普遍的一些买东西、卖东西的事情了。看来了解谈判、学习谈判的技巧还真的很重要了。如果一个人是一位生活中的谈判高手，那么他在生活中遇到的麻烦就会减少很多。

谈判是一门科学，它更是一门艺术，它源于生活，又高于生活。我们在生活中不断地摸索、积累、总结、提高我们察言观色、了解对手信息的能力，在谈判中或与人交往中就能占据更多的主动。这既历练自己的能力，又能去享受生活中谈判的乐趣，何乐而不为？

那么，人类为什么要谈判呢？

从本质上说，导致谈判发生的直接原因是谈判各方的需求，或者是自己所代表的某个组织有某种需求，而一方需求的满足又可能无视他方的需求。因此，谈判双方参加谈判的主要目的，就不能仅仅以追求自己的需求为出发点，而是应该通过交换观点进行磋商，共同寻找使双方都能接受的方案。

在现代社会，随着人类社会生产力的发展，人们之间的交往越来越频繁，需要处理的关系越来越复杂，谈判的领域在扩大，谈判理论也在拓展和延伸。如今正是一个谈判无时不有、无处不在的时代，人们之间要相互交往、改善关系、协商问题，就要进行谈判，也就是说，谈判是日常生活中的一部分，是一个人们无法回避的生活现实。

在日常生活中，当我们与朋友、亲人、邻里发生分歧和矛盾时，也可以用一点儿谈判的艺术。有专家认为，谈判是一种妥协的艺术。那么，在生活中尤其需要这种妥协的艺术。妥协不是认输，而是跳出原来的范围，站在更高点上看问题。它关注的是大家的利益，因而在生活中最先妥协的人往往最先赢得尊重和主动权。生活中的谈判，其最终目的是为了统一认识，以便更好地相处与合作。

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说起谈判，人们总会联想到那些外表风光的外交官。其实不然。谈判，并不只是外交官的专利。谈判，无处不在。

不管你愿意与否，你都是一名谈判者。谈判是生活中无法避免的现实，是我们生活中的一部分。我们每个人所面对的世界都是一张巨大的谈判桌，无论你是主动还是被迫，无论是在现代生活中，还是在现代商业中，都不得不身陷其中。我们每时每刻都有可能面临不同方式、不同对象和不同主题的谈判。

谈判是没有硝烟的战争。“三寸之舌，强于百万雄兵；一人之辩，重于九鼎之宝”，运用智慧和口才，三言两语，轻轻松松就能维护一个国家的尊严和利益。

上街购物是谈判，夫妻沟通也是谈判；推销产品是谈判，生意往来同样是谈判。你要和老板商量提薪，要与陌生人商定买房的价钱，两个律师解决一起交通事故引出的诉讼……总之，要想使自己的想法被别人接受，就需要谈判。

谈判是从别人那里寻求自己所需的一个基本途径，是与谈判对方存在相同和不同利益时寻求解决方案的相互交流。每个人随时随地都会谈判，只是每个人选择的谈判方式不一样。一个人的谈判观念和谈判方式不一样，其结果必然不一样。

谈判已成为人们日常生活中不可或缺的组成部分，绝大多数人的人生都是一个永不停息的博弈过程。在每一次博弈中，要想实现最佳目标，是需要掌握谈判技巧的。

社会就像一张巨大的谈判桌。在这张桌子上，你要扮演一个怎样的角色，你想取得怎样的成果，全在于你对人性的认识，对心理的把握。一旦你玩儿转了谈判这堂课，许多工作和生活中的难题就迎刃而解。

本书是一本单刀直入、简单明了的指导书。通过本书，你可以发现：卓越的谈判家并非天生的，任何人通过后天努力都可能成为杰出的谈判者。谈判让一切皆有可能。通过谈判赢得想要的一切，你也可以。