头部企业偏保守与稳健的经营指导方针的
前提是对宏观经济趋势的保守预判。2023 年已经过去了大半，
我们看到的是经济复苏过程中并没有强劲的反弹出现，个中原
因，经济学家、社会学家都有解读，这里就不一一例证了。在
这一阶段，据我们了解，企业普遍采取了盘活存量，向存量要
增量、降本增效的管理举措。不过，过去谈盘活存量，是在有
增长的情况下，现在面临的情况则是如何在增量不足、增速缓
慢的情况下盘活存量、降本增效、提升效能。
因此，我想，我们今天是否可以讨论下面这几个问题：
1. 这个时代，企业的创新与守恒的核心任务有哪些？
2. 提升组织效能是一项系统工程，其中关键要素有哪些？
业务、人、流程如何协同运营？
3. 降本增效对运营与管理能力的要求是怎样的？在哪里下
功夫，怎么下功夫？
4. 效能提升对各级管理者的核心任务要求又有哪些？ （尚
艳玲）

ONTENTS
专题
新能力时代的管理基本功
——重新定义创新与守恒、降本与增效
2
主题发言
创新守恒和降本增效是企业的两个终极问题 何绍茂 5
回到价值原点，思考如何“增效”而不是如何“降本”
孙 波 11
重构底层逻辑，刷新认知
——何谓创新？何谓效能？何谓管理者？ 张百舸 17
经济的基本规律并未改变，形势变化无非是调整路径 徐继军 25
中国企业迈入“新能力时代”要重构赢的道理 彭剑锋 31
训战
CHO是个被低估了的职业
兼谈我的人力资源从业40年 彭剑锋 42
标杆企业“业财融合”实践的十大启示 何绍茂 52
高管评价的五大困难，怎么解？ 苗兆光 68
视野
“李约瑟之问”再反思
赵东元 P82
企业的 “选择陷阱” 苏锡嘉 86
华为造车之争背后的逻辑 张百舸 94
如何找到“第一性原理” 张文举 105
聚焦
ChatGPT来了！
人工智能对组织发展的机遇与挑战
P118
ChatGPT冲击最大的或许是中国的教育体系 李 直 119
ChatGPT的影响可能超出我们的想象 彭剑锋 119
智能人可能带来的组织新课题 刘 辉 124
AI可以成为有灵魂的智能伙伴，但不会让人的意义丧失 罗文豪 127
从“人工智障”到人工智能，ChatGPT迈出了一大步 祝恒书 128
来自ChatGPT的忠告：别什么都和ChatGPT说 132
阅读
基于超越追赶的竞争优势
吴晓波
方 刚 138
领导力是同时做好三件截然不同的任务 艾伯乐 145
历史学家王笛：怎样认识中国社会 王 笛 152

2022年10月16日，中国共产党第二十次全国代表大会在北京召开，这是在全党全国各族人民迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键时刻召开的大会。党的二十大报告对未来中国发展描绘了路线图，提出了一系列重大判断和全方位的设计。
这些对企业来说意味着什么？很多企业界人士希望能听到更贴近他们实际的解读观点。尤其是在一个信息泛滥的时代，人们更需要透过表象、穿过纷乱的洞见。

我们把成本分为三类， 第一类是产品成本，很多行 业，包括服务业，产品成本 不是主要矛盾，但是对制造 企业来讲，产品成本是主要 矛盾。第二类是管理成本， 管理成本是半显性半隐性 的。第三类是时间成本，这
是隐性的成本。
比如对于金融企业来讲， 时间成本、机会成本是主要矛盾； 对制造企业来讲，产品成本是主要矛盾；对于服务业来讲，管 理成本是主要矛盾。所以我们首先要区分哪些是主要矛盾，在 主要矛盾里抓什么， 抓住了主要矛盾之后要看降本机会点哪里。 就像前面我们研究的贵州茅台、矿泉水、苹果手机，一个是白 酒行业，一个是饮料行业，一个是高科技消费品行业，他们的 主要矛盾不一样，降本重点也不一样。所以我们要基于企业的 成本结构来分析怎么降本。