我国跨境电商持续快速发展，该行业对人才的综合性需求较强，人才缺口较大。其中，跨境电商客服岗位的从业人员必须具备扎实的英语语言基础和较强的跨文化沟通能力，同时通晓跨境电商售前、售中、售后环节的相关技能和知识，成为对外连接客户、对内协调运营、物流的枢纽。
本教材旨在让学习者习得跨境电商客服技能和知识的同时，提高英语语言能力和跨文化沟通能力，为高效率培养跨境电商优质客服人员服务。
内容推荐
目录
导论
项目一 跨境电商客服工作准备
项目二 跨境电商售前客服
项目三 跨境电商售中客服
项目四 跨境电商售后客服
项目五 跨境电商客服技巧进阶
参考文献
项目一 跨境电商客服工作准备
项目二 跨境电商售前客服
项目三 跨境电商售中客服
项目四 跨境电商售后客服
项目五 跨境电商客服技巧进阶
参考文献
- THE MOST BEAUTIFUL VILLAGES OF GREECE AND THE GREEK ISLANDS
- THE DRAWINGS
- DIGITAL BY DESIGN
- NEW NATURAL HOME
- ECO FASHION
- NEW SHOES
- WHOSE HAIR
- REUTERS OUR WORLD NOW
- FABRIC FOR FASHION THE SWATCH BOOK
- ETERNAL CHANEL
- SHOES A-Z
- PARIS OBJET TROUVE
- FASHION BOX THE IMMORTA LCONS OF STYLE
- 500MANGA VILLAINS AND HEROES(附光盘)
- FABRIC FOR FASHION
- FASHION AUSTRALIAN&NEW ZEALAND DESIGNERS
- CONTEMPORARY ASIAN ART
- THE MOST BEAUTIFUL VILLAGES OF IRELAND
- GREEN DESIGN
- 1000DESIGNS FOR THE GARDEN AND WHERE TO FIND THEM
- DIY FASHION
- CREATIVE SPACE
- FACADEGREENERY
- ERMENEGILDO ZEGNA
- 材料科学基础(材料科学与工程第3版高等学校教材)
- 兰州房产
- 仁博教育
- 理约云-谈吧 TV版
- 2017年药店管理软件-药精灵
- 淘晶安卓手机数据恢复精灵
- 001兼职商家
- 007代驾-客户端
- 0513装饰社区
- 阅赞
- 0710配送宝
- 宇宙爆炸模拟器 for Android V1.0.0 安卓手机版
- AI少女战国无双纯洁少女稻姬MOD(超人气女生) 免费版
- 战场突袭 for Android V1.01 安卓手机版
- 超级解压盒子2 for Android V1.2 安卓手机版
- 汽车竞速模拟器 for Android V1.0.1 安卓手机版
- 诺艾尔会努力的补丁 免费版
- 恋活Sunshine古灵精怪活泼美少女MOD(美丽动人女生) 免费版
- 漫威蜘蛛侠重制版共生体MK4战衣MOD 免费版
- 漫威蜘蛛侠重制版格温配色斯塔克战衣MOD 免费版
- 桌球大师挑战赛 for android v1.0.7 安卓手机版
- 孩子回国了
- 重案狙击
- 刺刀英雄
- 爱在高中
- 黑吃黑 第二季
- 水浒学院
- 家宴
- 守望尘世 第一季
- 爷们儿
- 巷弄里的那家书店