本书是“十三五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校航空服务专业教学标准（试行）》，根据中等职业学校学生的特点，结合民航服务相关岗位对英语的要求，在2016年版的基础上修订而成。
本书分为8个单元。内容涉及电话订票、问询、办理登机手续、安全检查、海关、购物、空中乘务以及航空货物运输等内容。旨在帮助民航服务专业的学生和从业人员掌握英语运用和交际能力。
本书配有二维码音频及学习卡资源，获取学习卡资源详细说明见本书“郑重声明”页。
本书可供中等职业学校航空服务专业的学生作为专业英语教材使用，也可供民航服务从业人员和相关人员参考。

Unit 1 Telephone Reservation
电话订票
Text
Dialogues
Exercises
Unit 2 Inquiry
问询
Text
Dialogues
Exercises
Unit 3 Check-in at the Airport
办理登机手续
Text
Dialogues
Exercises
Unit 4 Security Check
安全检查
Text
Dialogues
Exercises
Unit 5 Customs
海关
Text
Dialogues
Exercises
Unit 6 Shopping
购物
Text
Dialogues
Exercises
Unit 7 In-flight Services
空中乘务
Text
Dialogues
Exercises
Unit 8 Air Cargo Transportation
航空货物运输
Text
Dialogues
Exercises
Keys to Exercises
参考答案
Glossary
词汇表
Phrases & Expressions
专业术语表
Supplementary Reading Materials
补充阅读材料