本书引进CRC出版社，通过案例研究来解释如何识别严重医疗不良事件，如何进行根本原因分析，以及何时适用坦诚的义务。本书共分为15章，作者通过真实案例说明知识要点，尽力提供全面细致的内容，使读者能够“走进”一个经验丰富的医疗不良事件调查员的头脑，详细了解医务人员如何进行调查、如何深入思考、如何处理不同领域的挑战，以及如何处理和解决调查过程中可能面临的诸多问题和困境。本书旨在作为技术信息手册和最佳实践指南，帮助同行进行严重医疗不良事件调查，以及在深入调查医疗不良事件后撰写并整理报告，适合医疗领域各类从业人员参考阅读。

尽管医疗体系逐步完善，但相关的监管审查和医疗法律风险却在不断增加，在初级保健系统中管理严重医疗不良事件 (医疗事故)变得日趋紧迫，如若管理不当，可能会给医疗体系和患者个人带来严重后果。本书由英国 NHS 地区医疗总监倾力编写，是详细指导初级保健系统进行医疗不良事件调查的“大师宝典”，介绍了如何识别严重医疗不良事件、如何进行根本原因分析(RCA)调查，以及何时适用严重医疗不良事件识别和报告编写。
书中包含大量实用建议和技巧，以及撰写报告中常见陷阱的管理，还分享了一些流行的创新工具，以帮助管理参与者更好地执行 RCA 流程。
著者通过典型案例，探讨了医疗不良事件中所有重要的“人为因素”，并通过案例研究及深入的样本报告和分析整理成册，打造出一部医院管理者的 RCA 流程管理大师课程。