吴甘霖编著的《心不难，事就不难》是《方法总比问题多》的升华版，最大的特点是：列举了众多工作中的鲜活案例，包括学员的亲身经历，同时列举了很多切实可行的操作方法，来探究如何练出最有力量的心灵和最有效的心态，让我们成为不仅能藐视困难，还能更好解决问题的一流工作者。

通过本书的学习，读者们一定能从中得出这样的结论：方向是金，方法是银。心灵指引的方向，决定了方法的道路。你越是积极。越能拥有良好的心态，就越能获得成功，正面的心态能量能对成功起到“放大效应”，即：成功=心力×（智力+行动力）。

为什么很多职员非常努力。却总是得不到好业绩？为什么同一种工作让你来做很困难，让别人来做却很简单呢？为什么给了你很多升职的机会，你却总也抓不住呢？

不是你不够优秀，而是你没有摆正应有的态度。优秀的员工不会为困难找理由，只会为成功找方法。畅销书作家吴甘霖结集了二十年的培训经验、亲身经历和管理实践，以深入浅出的文字帮助你如何创造惊人的业绩，如何在困难面前创造机会，如何面对工作中的挫折和失败，如何从组织中脱颖而出，成为最优秀的员工，以及如何达到管理者的顶层，成为最能解决问题的人。心不难，事就不难，时刻用积极的心态去解决问题。时刻做好突破和超越，你才能创造一流的公司业绩。

《心不难，事就不难》是《方法总比问题》的思想升华版，是所有渴望成为解决问题高手的必读之书。《心不难，事就不难》能够帮助职场新人迅速缩小与老员工的差距，帮助企业系统地培养优秀员工。迅速提升企业的竞争力，使人人成为解决问题的高手，使人人创造完美的业绩，使企业和个人最终实现质的飞跃。

自序

第一单元 从社会人到职业人的第一法则

第一章 解决问题前途无量，躲避问题前途无“亮”

 不懂职场第一法则，就在职场长久迷茫

 勇于与问题决战的人，任何事物都会为他让路

 别人眼中的最大困难，就是你的最好机会

第二章 做问题的解决者，不做问题的挑剔者

 避免“干工作时激情少，挑毛病时干劲足”

 一千次抱怨不如一次积极行动

 越成熟，越少自充“检察官”

 向人提意见时，请带上你的解决方案

第三章 积极对待问题的四大要点

 面对它

 接受它

 解决它

 放下它

第四章 能力重要，心态更重要

 改躲避心态为挑战心态

 改应付心态为自觉心态

 改自弱心态为自强心态

 改抵触心态为改进心态

第二单元 强大内心的六大方法

第五章 心灵“解套”：改“我不行”为“我能行”

 放大理想

 不要预先打击自己

 自信心的真正内涵

 方向是金，方法是银

第六章 心灵减压：没有困难，只有被“难”困住的心

 先别说难，而要先问自己是否竭尽全力

 一口吃不成胖子，但一口一口能吃成胖子

 纠结的妈妈是拖延，力量的妈妈是果断

 善用减法，从复杂回归单纯

第七章 心态转换：做属于自己的伟大

 奇妙的“运随心转”法则

 能忍他人所难忍，必成他人所难成

 要想不难，少点“我烦”

 与其被动抵触，不如主动调整

第八章 心灵“聚焦”：集中心思，无事不办

 五心不定，输得干干净净

 “意焦”的三大神奇效应

 把条件降到最低，把目标定到唯一

 警惕“高耗能人士的七个习惯”

第九章 心力开发：成长来自肯定，成熟来自“折磨”

 你之所以痛，是因为你痛得不够

 少想“能不能”，多想“要不要”

 含泪播种，定能含笑收获

 从“怕折磨”到“找罪受”

 不留退路，才有活路

 越能战胜自我，越能实现更好自我

第十章 心灵重整：培养重新出发的力量

 站起来走，别留恋使你跌倒的那个坑

 走出“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的阴影

 时刻“归零”，就能时刻超越

第三单元 一流工作者的“无条件积极”之道

第十一章 重环境，更要重心境

 海是上帝造的，苦海是人造的

 少说“没意思”，多说“没关系”

 出现问题，先检讨自己的不足

 摸到职场“臭牌”，更要把它打好

 开发生命的“超级资源”

第十二章 能表硬态，更能打硬仗

 把5%的希望变成100%的现实

 迎难而上，而非知难而退

 工夫到家，一切皆有可能

第十三章 能赢业务，更能赢人心

 智者多助力，弱者多阻力

 先承担责任，再主动请教

 让你的付出超过报酬

 在感恩与回应中，让发展天长地久

 越要事业伟大，越得超越功利

第二单元 强大内心的六大方法

工作充满挑战与压力，除非你能让自己内心强大，否则你难以决胜职场。

让内心强大，需要强烈的意识，更需要有效的方法。

每个工作者都应该掌握强大内心的六大方法。

心灵“解套”法：让你在任何挑战前加倍自信。

心灵减压法：让你善于化解各种压力。

心态转换法：遇到不好境况时，让心灵往积极方面转化。

心灵“聚焦”法：让你的心灵发挥最大效用。

心力开发法：让你心灵的力量加倍增强。

心灵重整法：让你拥有重新出发的力量。

第五章

心灵“解套”：改“我不行”为“我能行”

【本章提要】

要成为一个内心强大的工作者，就要砸烂那些束缚自己心灵的枷锁。

勇于放大梦想，梦想不是为了“实际”。

不要预先打击自己，不要对没有尝试过的事情说“不可能”。

自信心不是“我行我行我一定行”，而是“别人行，我付出同样的努力同样行，付出更大努力就更行”。

脑海中的方法重要，但心灵的方向更重要。

放大理想

任何限制，其实都是从自己内心的限制开始的。你要解放自己，首先就要解放自己的梦想和想象力。

在职场中，我们可以看到不少人不愿意在自己的心态和行动上下工夫，却总抱怨“命运不好”，或感叹“怀才不遇”，或断言“我就是这样的命”，或“像我们这样的条件，哪能干出那样的事情”，导致该做的事情没有做好，该完成的任务无法完成，可以实现的理想化成泡影。

但是，就在他们怨天尤人时，有的人却大胆做梦，积极圆梦，最终梦想成真！

真的是这样吗？我们不妨看看江苏卫视金牌主持人孟非的故事。

一谈起孟非，我们首先想到的就是那个很火爆的节目《非诚勿扰》，想起他在节目中那潇洒自如的形象。很多人可能会认为，他一定毕业于名牌大学，或者在进电视台之前受过严格的专业教育。鲜为人知的是，他之前没有正式进入大学校门深造，进入电视台时，他只是一个打杂的临时工。

在进入电视台之前，他曾经打过五年工，送水，拉广告，做保安……后来做小生意又血本无归，他觉得仿佛走进了人生的死胡同。该怎么办呢？是坐以待毙还是奋起自救？孟非选择了后者。他报名参加了南京师范大学中文系专科的函授学习。

1994年，孟非从报纸上看到一则消息：江苏电视台文艺部体育组要一名接待员。接待员的工作最多只是端茶倒水，接接电话……可他还是去报了名，成了两百多名临时工中最不引人注目的一员。

这时，孟非已经24岁了。他在干好本职工作的同时，渐渐对电视台的运作有了更深的了解。后来，通过两年的函授班学习，拿到了专科文凭，此时他萌生了一个大胆的想法：我为什么只能打杂？我也要做一名记者！

这真是“癞蛤蟆想吃天鹅肉”。但孟非觉得并非“绝不可能”。他决定一步一步去接近目标：每天早上，他就早早来到台里，利用帮记者们打扫卫生的机会熟悉记者的工作流程。如果碰到老记者出去采访时需要带一个扛摄像机的，他总是积极地去干——这完全是本职工作之外的“自讨苦吃”，他多次被别的临时工骂成“傻帽”，但是他却乐在其中。每次出去，晚上回来他就在日记里记下了新的内容：学到新的采访技巧，更熟悉摄像机的操作，如何更了解社会……

长此以往，他学到了不少专业的东西，同时也密切了他与记者们的关系：他从不忘记对记者们主动服务，包括端茶倒水、打扫卫生……时间一长，孟非扛摄像机的机会也越来越多，到后来，对于一些小新闻，老记者就开始交给孟非去做，做好后加上老记者的名字，就可以在电视上播放了。

渐渐地，孟非的名字在电视上出现的次数渐渐也多了。于是，领导允许他在干好自己的工作后，可以出去跑新闻。孟非对此喜出望外。虽然他这时还是“临时记者”，而且月工资是可怜的200元，但他总是把工作做到最好。他常常通宵熬夜做节目，自己剪辑、自己写稿，甚至自己配音，力争精益求精。

1996年8月，孟非作为总摄影参与拍摄了26集专题片《飞向亚特兰大》。该电视专题片在全国长篇电视专题片评比中荣获二等奖。这一段的表现，让孟非得到了大家的一致好评。领导对他格外重视，终于让他转成了正式的记者，他也堂堂正正地甩掉了打杂的帽子。

当自己终于成为正式记者时，孟非哭了……那一天，他在日记里写下了这样一页：“苦难中积聚的力量正一步步地把我引向成功！”

之后，孟非的事业越来越顺利。后来，他参加新栏目《南京零距离》主持人的竞选获得成功，并把这档节目办成了南京老百姓格外喜欢的节目。之后，他成了《非诚勿扰》的主持人，还被评为“中国最新锐十大主持人”之一。

孟非的故事，给我们很大的启示：每个人都有被掩盖的巨大潜能，由于不敢做梦、自我打击就悄悄被葬送了。面对这种情形需要你放大自己的梦想。

（一）命运的雏形往往先在内心形成。

这个观点，是日本“经营之圣”稻盛和夫提出来的。他在12岁时得了一场重病，几乎性命不保。这种死亡即将来临的体验，对他的冲击很大。幸运的是，在卧床养病的时候，一位邻居给他送来一本名为《生命之实相》的书。其中的一些话，让他精神一振，如“在遇到灾难的时候，任何人都会这样认为，是灾难这个不受欢迎的野蛮东西从外面来到身边，自己没有任何罪过，是它撞上来的。可是，我们之所以会遇到灾难与自己的心理状态具有类似性，它们相互‘以类相聚’。不唤起自己的心情，这个世界上的任何东西都不会来到自己的面前”。

“确信观念世界中命运的雏形，世界的事情无一不是始于这个雏形的。”

“信心是处于心念世界中的命运雏形，而在这个世界上发生的所有事情都是来自于这个雏形之中。”

“为了使立下志愿成为现实，不可使这个愿望半途而废，必须长久地保持这种希望和热心。”

看完这本书，他得出一个结论：自己之所以得了结核病，与自己的不良心念有着十分密切的关系。于是，他不断调整心念，竟然有一天发现自己的结核病不知什么时候痊愈了。

这一来，更使他坚信：人生确实可以由心态来改变，并使他不断通过认真思考改善人的心灵，改善自己和他人的命运。稻盛和夫将自己的经营哲学，总结为“以心为本的利他经济学”。于是一连串的奇迹产生了，直到他后来成为日本高科技时代最有名的企业家之一，跟随他学习的青年企业家达两千多位。

稻盛和夫多次强调：“命运的雏形往往先在内心形成”。这个观点告诉我们，一个人先在自己心中创造了命运的雏形，以行动对这个心念不断刺激，真正的命运就可能展现在你面前。

孟非的成功，难道不是因为先有一个好的“命运雏形”，然后不断以积极的方式去刺激它最终美梦成真的吗？

看到这样的成功经历，你是否也该问一下自己：你的心中是否有一个超越现在的、更加积极、更加伟大的“命运雏形”呢？如果有，就要像培育一棵树苗一样，要对它不断浇灌；如果没有，就要想方设法形成这样一个“命运雏形”，引导自己不断追求。

（二）谋大事者首重格局。

这个理念来自近代著名政治家、军事家曾国藩，它告诉我们：如果要建立一番大的事业，创造一番大的业绩，首先重视的，是在大的格局上去谋划自己的事业。你心里所谋划的格局有多大，决定了你之后事业和业绩有多大。小家子气的格局，就只能有小家子气的命运；只有大气的格局，才能创造更大，甚至最大的“好运”。

在这一点上，新东方的创始人俞敏洪有一个非常好的观点：“如果你要引人注目，就要使得自己成为一棵树，傲立于大地之间；而不是做一棵草。你见过谁踩了一棵草，还抱歉地对草说：对不起！”

（三）不要怕别人说你“不切实际”，梦想往往就是“不切实际”。

著名职业经理人李开复说得好：“不要让任何人告诉你，你的梦想不实际。梦想的目的不是为了实际，而是为了给人生带来意义和快乐。”

当作为临时工的孟非做起了记者和主持人的梦的时候，是不是有很多人会觉得他不切实际呢？当他“自讨苦吃”，为理想奋斗时，是不是多次被别的临时工骂成“傻帽”呢？但是，不就是这种“不切实际”的梦想和“傻帽”的举动，成就了他吗？

我们为何不能让自己超越实际一点，让梦想真正起航呢？

只有不怕别人说自己梦想不切实际的人，才会有开发潜能的决心与信心。

此外，李开复提出的“三步得到自信”，也值得大家借鉴：

第一，不要小看自己，多给自己打气；

第二，用毅力、勇气，从成功中获得自信；

第三，用自觉确定自己的目标，用虚心倾听他人的评估。

P63-72

心态一换就不难

在工作中，什么是取得成果的第一障碍？不少人总是脱口而出：“太难了！”“我不行！”就在他们抱怨而放弃的同时，面对同样的问题，甚至更难的问题，却有人能够战胜它们，并取得可喜甚至辉煌的成绩。原因到底在哪里呢？

几年前，我出版了《方法总比问题多》一书，从某种程度上就是想回答这一问题。该书至今已重印了约50次，总发行量超过70万册，是近几年国内最畅销的职场智慧读本之一。许多读者都深感书中倡导的理念“只为成功找方法，不为失败找借口”，“只要思想不滑坡，方法总比问题多”非常好。与此同时，也有人反映：方法固然重要，但比方法更重要的是拥有主动找方法而不是找借口的态度。只认识到态度的价值还不够，还得掌握训练一流态度的有效措施。能不能围绕这点，写一本《方法总比问题多》一书的思想升华版呢？

通过几年的调查和认真研究后，我推出了《方法总比问题多》的思想升华版——《心不难，事就不难》。本书最大的特点是：列举了众多工作中的鲜活案例，包括学员的亲身经历，同时列举了很多切实可行的操作方法，来探究如何练出最有力量的心灵和最有效的心态，让我们成为不仅能藐视困难，还能更好解决问题的一流工作者。

在本书的第一单元，重点论述了职场发展的第一法则：解决问题前途无量，躲避问题前途无“亮”。这其实是所有工作者都最应重视的法则。在任何单位里面，最能取得成就和最有发展的人，必然是最能解决问题的人；相反，最不能解决问题的人，就是最没有发展前途的人。因此，要取得发展，首先就要勇于在心态上面对问题、挑战问题。不懂职场第一法则，就只能在职场中长久迷茫。

心态比能力更为重要。要成为一个解决问题的高手，首先就要打造强大而健康的内心。以往关于心态的论述已经很多，但普遍存在两个缺陷：一是只讲心态的重要性，却不告诉你获得这些心态的技巧；二是只停留在某个层面上，既不全面又不深入展开。为避免出现上述两大问题，本书第二单元从心灵“解套”、心灵减压、心态转换、心灵“聚焦”、心力开发、心灵重整等六个方面，提供全面训练心态的技巧。套用这些技巧锻炼心态，必定能达到最理想的效果，取得最大的成功。

第三单元阐述了一流工作者的“无条件积极”之道。面对工作中的诸多挑战，心态不仅要积极，更要“无条件积极”。这正是一流工作者最优秀的素养之一。针对这些情况，本单元在“重环境，更要重心境”，“能表硬态，更能打硬仗”，“能赢业务，更能赢人心”等方面全面展开陈述。按照陈述的细节去做，不仅能提升自我的心灵修养，同时还能更好地处理与他人的关系，赢得他人的支持，创造最好的业绩。

通过本书的学习，读者们一定能从中得出这样的结论：方向是金，方法是银。心灵指引的方向，决定了方法的道路。你越是积极。越能拥有良好的心态，就越能获得成功，正面的心态能量能对成功起到“放大效应”，即：成功=心力×（智力+行动力）。

实际上，“难”和“不可能”只是不愿自我挑战和自我超越的借口。为了让读者朋友们在阅读本书时达到最好的效果，建议当你在工作中喊“难”时，看看周围那些不喊“难”而做得很好的人，并问自己三个问题：

1.同样一件事，为何我“难”他却“不难”？

2.我“难”他“不难”，各自会带来什么结果？

3.从“难”到“不难”，我该做什么？

只要你勇于自我挑战和自我超越，多找方法少找借口，心态一换就不难！

在本书付梓之际，感谢众多朋友和读者做出的贡献与努力。尤其是天津华文天下图书有限公司的编辑刘峰、黄泊鸣，为本书的出版做了不少具体而细致的工作。

祝大家拥有强大的内心，成为最能挑战困难和问题的一流工作者！

吴甘霖

2012年9月于北京