本教材分为五个模块，包括出口业务准备、出口订单洽谈、出口订单签订、出口订单履行和出口订单善后。每个模块又各设若干个活动，每个活动都按学习目标、工作任务、知识链接、操作锦囊、能力拓展的思路编排。体例设计符合教学需要，笔者多年从事外贸业务和教学工作的经历和经验的融入使得本教材更贴近学生的就业需要。

工作准备
Ⅰ.人物简介
Ⅱ.公司简介
Ⅲ.E-mail基础知识简介
工作任务模块一：出口业务准备
活动一：走上工作岗位
Ⅰ.出口业务流程
Ⅱ.寻找客商的途径
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
活动二：开展网上外贸
Ⅰ.什么是电子商务？
Ⅱ.如何发布企业的产品信息
Ⅲ.通过网络寻找买家的方法
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
活动三：建立贸易联系
Ⅰ.商品知识链接
Ⅱ.建立贸易关系的常用书信
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
活动四：参加国际展会
Ⅰ.广交会简介
Ⅱ.企业参展流程图
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
工作任务模块二：出口订单洽谈
活动一：分析出口询盘
Ⅰ.商品知识链接
Ⅱ.询盘的种类
Ⅲ.询盘和回复的信函例文
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
活动二；缮制出口发盘
Ⅰ.Introduction of offer
Ⅱ.发盘的例文
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
活动三：分析出口还盘
Ⅰ.Introduction of Counter Offer
Ⅱ.还盘函的例文
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
活动四：拟定接受函
Ⅰ.订单（Order）祥本
Ⅱ.认收函（Acknowledgment）的例文
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
[阶段检测]
[自我评价]
工作任务模块三：出口订单签订
活动一：阅读合同条款
Ⅰ.Introduction
Ⅱ.销售确认书实例
Ⅲ.购货合同实例
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
活动二：拟写出口销售合同-...
填写的主要条款及要求
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
工作任务模块四：出口订单履行
活动一；催促信用证-....
Ⅰ.Introduction
Ⅱ.催开信用证的例文
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
活动二：阅读信用证
Ⅰ.IRREVOCABLE DOCUMENTARY CREDIT APPLICATION（不可撒销信用证申请书实例）
Ⅱ.Specimens of Letter of Credit（信用证实例）
Ⅲ.Confirmed， Irrevocable Letter of Credit（保兑的、不可撒销信用证实例）
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
活动三：审核信用证
信用证审核的要点
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
活动四：修改信用证
信用证修改函例文
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
活动五：国际货物运输
Ⅰ.Before Shipment
Ⅱ.Arrange Shipment
Ⅲ.After Shipment
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
活动六：国际货物保险
Ⅰ.保险简介
Ⅱ.保险环节中常见例文
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
工作任务模块五：出口订单善后
活动：处理中诉和索赔
Ⅰ.Introduction
Ⅱ.关于申诉、索赔和理赔的例文
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
[阶段检测]
[自我评价]
附录一 “一带一路”部分沿线国家及其热门电商网站
东南亚（Southeast Asia）
南亚
中亚
西亚
中东欧
独联体国家
其他
全球热门跨境电商平台
附录二 各国（地区）买家特点分析及谈判风格介绍
一、欧洲买家的特点、采购习惯和谈判风格
二、美洲（北美、南美）买家的特点与风格
三、中东、亚洲、大洋洲买家的特点与风格
四、非洲及其他地区买家的特点与风格
附录三 商务英语缩略原则
附录四 出口单证实例
参考文献