国网公司和南网公司下属省地县供电公司将各自在供电服务中的最新理念和先进经验汇集成册。包括：数字赋能供电服务创新实践、基于“RPA数字员工”的供电服务创新实践、全周期供电服务体系的五类清单、以客户感知为核心的精益管理模式、基于“村网共建”的供电服务、以整县光伏开发需求为导向的供电服务体系、“三位一体”网格化供电服务的创新实践、基于“双碳大脑”的供电服务体系、供电服务数字化创新实践及分析“1+4e融合”供电服务创新实践、网格化金牌服务机制的构建与实践、“1+5”一体化供电应急联动机制的创新实践、基于知识联动的“人民来电，通通点赞”精湛服务模式。

前言
数字赋能供电服务的创新实践
“淀中翡翠”王家寨
基于“RPA数字员工”的供电服务创新实践
全周期供电服务体系的“五类清单”
以客户感知为核心的精益管理新模式
基于“光伏大数据服务中心”的阳光工程
基于柔性直流技术的微电网建设与管理
以整县光伏开发需求为导向的供电服务体系
“三位一体”网格化供电服务的创新实践
乡村供电精准化主动服务的青浦体系
乡村新能源发展的“浦东范本”
电力服务驿站的数字化
基于“双碳大脑”的供电服务体系
丽水电力营商环境服务中心的建运实践
“负荷预测金钥匙”增辉“茶业服务金招牌”
智慧能源监管服务的嘉兴实践
月湖供电服务的“三常近”
构建余干分布式光伏“一张图”资源管理体系
“村网共建”电力便民服务
大型供电企业风险防控“四步走’
禹风“520无感知服务”供电服务体系
光伏电站全过程主动服务的流程创新
新型电力系统下低压分布式光伏运营管控与实践
低碳+数字化：配电网台区管理的怀宁特色
构建农业排灌用电的共享体系
“1+4e融合”供电服务的晋江实践
构建以馈线为单元的全专业包干式“高低压网格”运作模式实践
绿色驱动智慧能源的“湄洲岛实践”
基于“村网共建”的供电服务
智慧能源系统服务“海洋牧场”
数字化服务乡村屋顶光伏科学有序建设
基于电力大数据的“空心村”监测服务
基于智慧机井群控技术的灌溉高峰供电模式
供电服务数字化创新实践及分析
多样化供电服务推动乡村电气化发展
湛江供电服务的“236”
“穗碳”：绿色低碳服务的供电创新
基于知识联动的“人民来电，通通点赞”精湛服务模式
基于整县光伏开发需求的供电服务体系
打造现代化农村电网样板赋能毛纳村高质量发展
网格化金牌服务机制的构建与实践
“红细胞·好邻居”为乡村振兴赋能添力
供电服务“三入驻”
绵阳供电的“村网共建”
数字化赋能用电营商环境建设
电力大数据应用赋能乡村振兴发展
从“心连心”服务到敏捷前台建设的创新实践
构建“客户态势感知”管理模式的荔波实践
以老人需求为本的“1”键式供电服务
太阳能光伏提水泵站：金沙江绿色长廊的重要抓手
普洱自愈配电网的“1161”可靠性思路
全能型供电所建设提升的“123”
“1+5”一体化供电应急联动机制的创新实践
乡村清洁能源建设中的数智服务