《人力资源社会保障部财政部关于全面推进企业新型学徒制的意见》指出，企业新型学徒制的培养内容主要包括专业知识、操作技能、安全生产规范和职业素养，特别是工匠精神的培育。按照这一要求，人力资源社会保障部教材办公室组织专家编写了企业新型学徒制培训教材。
本书是企业新型学徒制培训教材中通用素质类教材的一种，主要内容包括快速转变角色、快速融人企业、快速熟悉岗位、快速融洽人际、跟导师学习、应对职场问题和维护权益，力求帮助企业新员工快速融入企业、适应岗位、与同事合作。妥善处理工作中遇到的各种问题，以实现自我提高，为企业做出贡献。

第1章 快速转变角色
1.1 学生角色与职业人角色的不同
1.2 新员工常遇到的困扰
1.2.1 工作困扰
1.2.2 人际关系困扰
1.2.3 心理困扰
1.3 快速实现角色转变
1.3.1 快速投入工作
1.3.2 快速树立良好的职业形象
1.3.3 快速融洽人际关系
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第2章 快速融入企业
2.1 熟悉业务
2.1.1 了解行业
2.1.2 知悉企业
2.2 践行文化
2.2.1 了解企业文化
2.2.2 融入企业文化
2.3 面向市场
2.3.1 了解实物型产品
2.3.2 了解服务型产品
2.4 学习制度
2.4.1 学习业务管理制度
2.4.2 学习人力资源管理制度
2.4.3 学习财务管理制度
2.4.4 学习安全管理制度
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第3章 快速熟悉岗位
3.1 了解岗位的途径
3.1.1 通过内部途径了解岗位
3.1.2 通过外部途径了解岗位
3.2 了解岗位的内容
3.2.1 了解岗位基本信息
3.2.2 了解岗位职责和工作任务
3.2.3 了解岗位工作关系
3.2.4 了解岗位衡量标准
3.2.5 了解岗位发展潜力
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第4章 快速融洽人际
4.1 融洽同事关系
4.1.1 同事关系概述
4.1.2 快速融洽同事
4.2 融洽上下级关系
4.2.1 上下级关系概述
4.2.2 快速融洽上下级关系
4.3 融洽客户关系
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第5章 跟导师学习
5.1 态度第一
5.1.1 积极
5.1.2 谦虚
5.2 方法第二
5.2.1 会倾听
5.2.2 会提问
5.3 实践为王
5.3.1 勇于实践
5.3.2 活学活用
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第6章 应对职场问题
6.1 时间管理
6.1.1 浪费时间的原因
6.1.2 时间管理的步骤
6.1.3 时间管理的方法
6.2 压力管理
6.2.1 压力管理概述
6.2.2 压力管理的步骤
6.2.3 压力管理的方法
6.3 情绪管理
6.3.1 情绪管理概述
6.3.2 情绪管理的方法
6.4 冲突管理
6.4.1 冲突管理概述
6.4.2 冲突处理方法
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第7章 维护权益
7.1 了解工资福利
7.1.1 了解工资待遇
7.1.2 了解休息休假制度
7.2 重视社会保险
7.2.1 为什么要参加社会保险
7.2.2 参加社会保险能享受什么待遇
7.3 维护自己的合法权益
7.3.1 申请劳动争议调解、仲裁
7.3.2 向劳动保障监察机构投诉举报
7.3.3 提起行政复议或行政诉讼
7.3.4 寻求工会组织的帮助
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