本教材系“21世纪实用礼仪系列教材”之一，其内容包括办公礼仪、接待礼仪、社交礼仪、形象礼仪、外事礼仪五章，全面而具体地介绍了公务员所应遵守的礼仪规范。
新版《公务员礼仪》重在讲规矩、讲教养、讲形象、讲与人合作、讲有效沟通、讲职业操守，强调服务国家、服务社会、服务人民。其主要特点如下：
一是规范性。它详尽而具体地介绍了公务员的岗位规范与职业礼仪。
二是时效性。它与时俱进，对涉及新事物、新情况的一系列公务员礼仪新问题均有所解答。
三是实操性。它注重公务员礼仪的可操作，努力使公务员的自律与敬人切实可行。
本教材系“微课版”。为解答公务员礼仪的相关重点与难点问题，作者特意录制了全新的小视频，扫描书中的二维码即可观看。

金正昆，浙江东阳人，1959年出生。多年来致力于礼仪学、外交学、传播学与公共关系学的研究与教学。现为中国人民大学教授，外交学博士生导师；国家检察官学院、中国民航大学、中国石油大学、华侨大学、西北大学等多所院校兼职教授。其有关应用礼仪、交往艺术、有效沟通与公共外交等方面的研究，目前处于国内前沿位置。自20世纪80年代末起，率先在国内高校中开设现代礼仪课程，并积极向全社会推广、普及礼仪规范，倡导当代礼仪的中国化、时代化与大众化。
已正式出版专著、教材20余部，主编教材、辞书多部，发表论文、文章百余篇；其代表作有《外交学》《公务员礼仪》《交际礼仪》《商务礼仪》《行政礼仪》《职场礼仪》《当代公关礼仪》《国际礼仪金说》《外事礼仪概论》等。

第一章 办公礼仪
第一节 工作
第二节 公文
第三节 电话
第四节 会议
第五节 媒体
第二章 接待礼仪
第一节 礼宾
第二节 会见
第三节 食宿
第四节 交通
第三章 社交礼仪
第一节 拜会
第二节 宴会
第三节 名片
第四节 礼品
第四章 形象礼仪
第一节 着装
第二节 仪容
第三节 举止
第四节 交谈
第五章 外事礼仪
第一节 守则
第二节 国旗
第三节 国歌
第四节 国徽
第五节 译员
主要参考书目
后记
第2版后记
第3版后记
第4版后记
第5版后记