本书总体研究主题为媒体融合发展环境下“互联网+政务服务”的应用，涉及对我国广播电视媒体融合发展领域现有宏观状况的把握、基本模式的梳理、成功案例的解析、应用场景的分析，以此把握媒体融合与“互联网+政务服务”的总体面貌，为下一步发展提供参考。

绪论
第一节 研究对象
第二节 研究内容
第三节 研究方法
一、文献和数据分析法
二、案例分析法
三、归纳法
第四节 数据来源
第一章 我国媒体融合的宏观背景
第一节 我国媒体融合的发展历程
第二节 我国媒体融合的发展现状
一、热点：县级融媒体
二、风口：短视频
三、趋势：智能化与平台化
第二章 媒体融合下“互联网+政务服务”的基本模式
第一节 总体规模
第二节 平台架构
一、重视未来趋势，明确政府数字化转型目标
二、深化放管服改革，提供高质量的公共服务
三、增强数据思维，提高公共数据治理能力
四、消除机制障碍，加大机关内部改革力度
五、构建自主平台，打造全国性超级APP
第三节 主要挑战
一、互联网发展的不均衡性
二、“互联网+”认知的多元性
三、电子政务改革的困难性
第三章 媒体融合下“互联网+政务服务”的典型案例
第一节 北京“健康宝”：小程序抗疫情
一、智能技术带来创新应用
二、面向各类群体提供便利服务
三、数据统一提供全面防疫保障
第二节 湖南“一事一办”：网上便民利民
一、做好信息公开“加减乘除”，精准传递政策干货
二、架政民互动“连心桥”，开网上民意“直通车”
三、坚持品牌化运营，扩大政府网站“朋友圈”
四、坚持集约化标准化，引领政府网站新时尚
第三节 “中国福建”：融媒矩阵树形象
一、构建融媒体矩阵，提升政务信息服务能力
二、创新信息传播方式，推行重点信息可视化传播
三、创新网上服务举措，树立“中国福建”品牌新形象
四、推进数据汇聚融通，为网上服务提供数据支撑
第四章 媒体融合下“互联网+政务服务”的应用场景
第一节 理念：走向深度融合
第二节 难点：亟待综合改革
第三节 应用：推动全面革新
一、版图层面：主流价值影响力扩大
二、布局层面：多级融合初见成效
三、平台层面：打造“指尖上的网上政府”
四、内容层面：传播产品丰富多彩
五、业务层面：因地制宜开展多元运营
第四节 技术：创新驱动应用
一、云计算技术
二、大数据技术
三、5G技术
四、人工智能技术
五、区块链技术
六、元宇宙
第五章 媒体融合下“互联网+政务服务”的保障体系
第一节 优化架构机制，驱动模式变革
第二节 着眼公共服务，建设国家平台
第三节 加强教育培训，培养专业人才
附录
附录1 “互联网+政务服务”政策汇编
附录2 媒体融合政策汇编
附录3 互联网门户政策要求
参考文献