本书基于现代社会人们工作和生活的现实需要，尤其是商务人员从事商务活动的职业需求而编著。全书共有7章，从礼仪与商务礼仪、商务人员形象礼仪、商务人员语言礼仪、商务交往礼仪、商务宴请礼仪、商务活动礼仪和涉外商务礼仪等方面，全面系统地介绍了现代商务礼仪的规范和技巧，具有新颖性、系统性和实用性的特点。
本书集理论性和实践性于一体，是一本实用性很强的现代社交礼仪和商务礼仪指南。可作为公共基础课程教材或公众兴趣读物，提升学生（读者）的礼仪修养、情商和综合素质。也可作为市场营销、工商管理、国际贸易等相关专业基础课教材，满足其专业教学和专业实践的需要。还可作为商务从业人员的培训或业务参考用书。

第1章 商务礼仪概述
1.1 礼仪概述
1.2 商务礼仪概述
本章小结
案例分析
角色扮演
第2章 商务人员形象礼仪
2.1 气质与风度
2.2 仪容礼仪
2.3 仪表礼仪
2.4 仪态礼仪
本章小结
案例分析
角色扮演
第3章 商务人员语言礼仪
3.1 称呼礼仪
3.2 介绍礼仪
3.3 交谈礼仪
3.4 电话礼仪(含手机礼仪)
3.5 微信礼仪
本章小结
案例分析
角色扮演
第4章 商务交往礼仪
4.1 位次礼仪
4.2 会面礼仪
4.3 拜访礼仪
4.4 接待礼仪
4.5 馈赠礼仪
本章小结
案例分析
角色扮演
第5章 商务宴请礼仪
5.1 宴请礼仪
5.2 赴宴礼仪
5.3 中餐礼仪
5.4 西餐礼仪
5.5 饮茶礼仪
5.6 咖啡礼仪
本章小结
案例分析
角色扮演
第6章 商务活动礼仪
6.1 商务会议礼仪
6.2 商务谈判礼仪
6.3 商务活动仪式礼仪
本章小结
案例分析
角色扮演
第7章 涉外商务礼仪
7.1 涉外商务礼仪概述
7.2 商务礼俗与禁忌
7.3 宗教礼仪
本章小结
案例分析
角色扮演
参考文献