本教材旨在引导学生知礼、懂礼、行礼，在生活中寻求恰当的方式来表现对他人的尊重、赞赏和关心，特别是在现代商务活动中自觉守礼、崇礼、重礼，使人行事得体，更教人心生庄敬。
本教材遵循商务礼仪规范，融入中国礼仪文化的价值观念，按照项目任务进行设计，力求突出“融、趣、实、行、新”的特点。

项目一 追根溯源，走进礼仪
任务一 认识礼仪
任务二 认识商务礼仪
知识回顾
综合评估
项目二 形象塑造，魅力职场
任务一 形象认知
任务二 仪容之美
任务三 仪表之美
任务四 仪态之美
知识回顾
综合评估
项目三 商务会面，以礼相待
任务一 称呼之礼
任务二 介绍之礼
任务三 握手之礼
任务四 名片之礼
任务五 乘车之礼
任务六 引导之礼
知识回顾
综合评估
项目四 商务交往，有礼有节
任务一 拜访有礼
任务二 接待有礼
任务三 馈赠有礼
知识回顾
综合评估
项目五 商务沟通，行之有效
任务一 沟通法则
任务二 倾听有礼
任务三 交谈有礼
任务四 电话有礼
任务五 “网”联有礼
知识回顾
综合评估
项目六 商务活动，彰显专业
任务一 会议有礼
任务二 仪式之礼
知识回顾
综合评估
项目七 商务宴请，融洽关系
任务一 中餐礼仪
任务二 西餐礼仪
知识回顾
综合评估
项目八 涉外交往，尊重差异
任务一 基本原则
任务二 涉外礼俗
知识回顾
综合评估
参考文献