当精明而敏捷的初创企业进入市场时，传统企业由于无法满足消费者不断变化的需求而面临着消亡的结局。在过去的20年中，世界已经发生了令人难以置信的变化，对于零售企业来说，为未来做好准备，仅搭建网络平台和注册社交账号还远远不够。要重新获得消费者的青睐并留住他们，企业需要彻头彻尾地改造自己。
本书揭示了零售行业的新常态，并提出了实用的策略，帮助传统企业转变发展思路，重新赢得市场份额。

伊恩·谢泼德是一位首席执行官兼首席营销官，在过去25年里，他在英国天空广播公司、沃达丰、游戏公司和奥登等世界级零售品牌担任过高级职务。他见证了消费者需求的变化如何将企业推向灭绝的边缘，也见证了企业对这些变化做出反应，改变自身，实现繁荣。伊恩曾帮助很多传统零售企业建立了新的数字收入流，并将不断下滑的市场份额转化为惊人的增长——所有这些都基于他对消费者敏锐的洞察。现在伊恩和家人住在牛津，为商业和数字领域的企业提供咨询与指导。

第一部分 新常态下的规则
第一章 规则一：有人正以成本价或更低价兜售同类产品
第二章 规则二：当秘密人尽皆知时
第三章 规则三：品牌声誉决定业务成败
第四章 规则四：地理位置仍重要，作用方式大不同
第五章 规则五：了解消费者是制胜法宝，像无头苍蝇那样乱撞不会善终
第六章 规则六：如果产品或流程的渠道可以简化，那么必须简化
第二部分 为新常态而生的方案
第七章 构建你的方案
第八章 你度量什么，就会得到什么
第九章 培养你的数字技能
第十章 盘活一切资源
第十一章 让团队追随你
结语