本书科学、系统地介绍了现代市场营销的基础理论体系，在兼顾基本理论的同时，注重对具体方法的介绍，强调理论的操作性和实践性；并且通过案例分析，提高学生分析问题、解决问题的能力，使理论和实践达到完美结合。此外，本书还介绍了近年来国内外市场营销理论和实践的最新发展成果，包括服务市场营销、网络营销、知识营销、绿色营销和国际市场营销，力求反映时代发展的最新特点。

导论

第一节 现代市场营销观念的演变

第二节 现代市场营销活动过程

第一章 市场营销环境分析

第一节 市场营销环境概述

第二节 市场营销微观环境分析

第三节 市场营销宏观环境分析

第四节 市场营销环境评估与对策

第二章 消费者市场与购买行为分析

第一节 消费者市场概述

第二节 消费者购买行为分析

第三节 消费者购买决策过程

第三章 组织市场与购买行为分析

第一节 组织市场及其产品概述

第二节 组织市场购买行为分析

第三节 组织购买的影响因素

第四章 市场营销调查

第一节 市场营销调查的内容和类型

第二节 市场营销调查的程序

第三节 市场预测

第五章  目标市场战略

第一节 市场细分

第二节 目标市场的选择

第三节 市场定位战略

第六章 企业竞争战略

第一节 企业竞争力分析

第二节 企业竞争对手分析

第三节 企业基本竞争战略

第七章 产品策略

第一节 产品组合策略

第二节 产品品牌策略

第三节 产品包装策略

第四节 产品生命周期策略

第五节 新产品开发

第八章 定价策略

第一节 影响定价的基本因素

第二节 定价方法

第三节 定价策略

第九章 分销渠道策略

第一节 分销渠道概述

第二节 中间商类型及其选择

第三节 分销渠道的构建

第四节 分销渠道的管理

第五节 实体分销决策

第十章 促销策略

第一节 人员推销策略

第二节 广告策略

第三节 营业推广策略

第四节 公共关系策略

第五节 促销组合

第十一章 市场营销计划

第一节 市场营销计划概述

第二节 市场营销计划的内容

第三节 市场营销计划的编制

第十二章 市场营销计划的实施

第一节 市场营销计划实施概述

第二节 营销计划实施中的问题和对策

第十三章 市场营销组织

第一节 市场营销组织的形式

第二节 市场营销组织的设计

第十四章 市场营销控制

第一节 市场营销控制概述

第二节 营销控制方法

第三节 市场营销审计

第十五章 服务市场营销

第一节 服务与服务市场营销

第二节 服务市场营销策略

第三节 服务市场营销管理

第十六章 网络营销

第一节 网络营销的特点

第二节 网络营销的操作步骤

第三节 网络营销策略

第十七章 绿色营销

第一节 绿色营销的特点

第二节 绿色营销策略

第三节 国际绿色营销

第十八章 知识营销

第一节 知识营销的含义与特点

第二节 知识营销策略

第三节 知识营销的传播手段

第十九章 国际市场营销

第一节 国际市场营销环境

第二节 国际市场进入策略

第三节 国际市场营销策略

参考文献