这是一本关于如何正确应答的书。如果你在职场中不被认可，如果你在面试时不断被拒绝，如果你在生活中被刨根问底……那么对于现在的你来说，需要掌握的就是回答的艺术。全书从准备、思维、原则、技巧等方面，结合经典案例全面剖析了回答问题时应该掌握的技巧和思维模式，同时结合生活、工作中的常见问题，给读者提供了有针对性的解决方案。

第一章回话的作用：是润滑油，如调味剂
回话有如润滑油
回话好比调味料
真诚回话被信任
将话题拉回轨道
强调说话内容的价值
巧妙回答，化险为夷
生动回话，获得成功
会回话才能办好事
第二章回话看对象：看对人，回对话
因人而异来回话
注意对象的身份
如何回答领导得信任
如何应答同事有分寸
如何与陌生人交谈
巧妙回答，为爱情添把盐
如何应答老年人和小孩
投其所好，回得高妙
……