本书全面阐述了计调人员的职责和权限、计调部工作的原理和内容、计调工作的计价和报价、旅行社的接团管理、计价和报价、产品设计与行程规定，以及计调部的管理等。

本书适用于旅游院校师生，旅行社从业人员，尤其是计调工作人员等。

前言

第一章　计调部的职责

第二章　计调部工作的原理和内容

第三章　计调部产品设计与行程规定

第四章　计调工作的计价和报价

第五章　计调部分的发团管理

第六章　旅行社的接团管理

第七章　计调部业务流程

第八章　计调部的管理

主要参考书目