本书是普通高等教育“十五”国家级规划教材。本书是编著者多年教学和科研的结晶，主编及参编者长期坚持教学第一线，有着丰富的教学和科研的实践经验。本书角度新颖、知识面广，以服装设计、生产、市场为主线，改变了以往服装教材固有的构成模式，实现了多学科交叉渗透，内容详实丰富，既可形成讲、学、练相结合的授课模式，又可以直接应用在设计和生产实践之中。

本书借助数字化平台，系统阐述了现代服装业的产业链和价值链中的设计、加工、管理和营销等方面的理论；详细分析了数字化技术从服装设计师构思款式开始到服装生产前的整个准备过程，以及在供、产、销方面的应用；全面介绍了数字化技术在服装企业资源规划、供应链管理、业务流程重组和客户关系管理中的应用；最后介绍了服装电子商务的功能、特性、对策和安全要素。

本书视角新颖、多学科渗透，既具有理论的前瞻性，又具有实践的可操作性；既适合高等服装院校师生阅读，又适合服装企业技术人员参考。

第一章 绪论

 第一节 信息技术推动服装行业的发展 ／ l

一、计算机技术发展对服装行业的影响 ／ 1

二、通信技术和网络技术发展对服装行业的渗透 ／ 2

三、中国纺织服装业的信息化历程 ／ 3

 第二节 数字化服装的概念／ 4

一、服装产品自身的数字化技术 ／ 4

二、服装产品的数字化设计 ／ 5

三、服装生产、管理、营销的数字化过程 ／ 6

 第三节 数字化服装业现状和发展 ／ 6

一、我国服装企业数字化技术发展的制约因素 ／ 7

二、我国数字化服装业的发展趋势分析／ 8

第二章 数字化服装设计

 第一节 品牌设计理念的生成与数字化设计的实现／ 11

一、品牌理念的生成与实现 ／ ll

二、季节性主题的确定与表达／ 14

 第二节 服装面料的数字化设计 ／ 14

一、数字化服装设计过程概述 ／ 14

二、面料设计模块／ 14

三、面料设计系统的主要功能 ／ 16

 第三节 服装款式的数字化设计 ／ 25

一、服装款式数字化设计概述／ 25

二、服装款式的数字化设计／ 27

第三章 数字化服装结构设计

 第一节 数字化服装结构设计概述 ／ 3 1

一、人体测量技术的发展与现状／ 31

二、服装cAD技术的发展与现状／ 32

三、数字化服装结构设计的发展趋势 ／ 35

 第二节 数字化服装样板设计 ／ 35

一、服装样板设计的基本内容与步骤／ 35

二、标准样板规格设计／ 36

三、标准样板绘制 ／ 36

 第三节 数字化服装样板设计应用 ／ 47

一、直身裙 ／ 47

二、男西裤 ／ 48

 第四节 数字化系列样板设计与排料 ／ 50

一、号型配置 ／ 50

二、系列样板规格设计／ 52

三、样板缩放／ 58

四、排料 ／ 65

第四章 数字化服装定制与三维服装CAD技术

 第一节 人体扫描测量技术 ／ 76

一、人体测量与人体扫描仪／ 76

二、常见三维人体扫描仪工作原理 ／ 77

三、现有人体扫描仪的主要技术特点 ／ 79

四、人体自动测量技术浅析 ／ 83

 第二节 三维服装CAD与虚拟试衣技术进展 ／ 85

一、三维服装CAD々发展现状／ 85

二、虚拟试衣技术原理浅析 ／ 87

三、虚拟试衣技术的发展趋势 ／ 90

 第三节 数字化服装定制 ／ 9l

一、数字化服装定制概述／ 91

二、数字化服装定制的由来和发展现状 ／ 93

三、“电子裁缝”的概念／ 95

四、数字化服装定制的软硬件结合应用动态 ／ 98

 第四节 服装CAD技术的新发展／ 99

第五章 计算机辅助工艺设计及制造

 第一节 服装数据库／ 102

一、数据库技术基础／ 102

二、服装数据库／ 105

 第二节 服装计算机辅助工艺设计 ／ 107

一、服装CAPP概述 ／ 107

二、服装CAPP的主要内容与范围 ／ 108

三、服装CAPP系统简： ／ 110

四、服装CAPP应用案例 ／ 111

 第三节计算机辅助制造技术概述 ／ 112

一、计算机辅助制造技术发展概述／ 112

二、服装CAD／CAM系统／ 113

第六章 企业资源计划

 第一节 企业资源计划概述／ 117

一、企业资源计划的概念／ 117

二、企业资源计划应用性分析 ／ 120

 第二节 供应链管理的基本内容 ／ 123

一、供应链和供应链管理的基本概念 ／ 123

二、供应链管理的方法／ 125

三、供应链管理在我国服装企业中的应用 ／ 126

 第三节 物料需求计划系统／ 129

一、物料需求计划(MRP)系统 ／ 129

二、制造资源计划(MRP Ⅱ)系统 ／ 132

 第四节 企业资源计划技术与管理 ／ 134

一、企业资源计划技术特点及发展趋势 ／ 134

二、企业资源计划与物料需求计划的区别 ／ 135

三、企业资源计划的核心管理思想 ／ 136

四、服装企业资源计划系统设计案例 ／ 137

 第五节 业务流程重组／ 147

一、传统企业的组织结构与业务流程特征 ／ 147

二、业务流程重组(BPR)的基本内涵  ／ 148

三、供应链管理环境下的企业组织与业务流程 ／ 149

 第六节 企业资源计划项目实施方法 ／ 157

一、企业资源计划(ERP)实施的项目管理 ／ 157

二、实施ERP系统的模式与方法 ／ 158

三、实施ERP系统的风险／ 159

四、ERP实施效果的评价 ／ 160

 第七节 服装业ERP实施案例分析 ／ 161

一、顺美服装供应链管理信息化解决方案 ／ 161

二、服装ERP的发展趋势／ 165

第七章 服装客户关系管理系统

 第一节 服装客户关系管理概述／ 168

一、服装客户关系管理(CRM) ／ 168

二、CRM的定义与分类／ 171

三、CRM和现代营销理论 ／ 174

 第二节 服装CRM的结构与功能／ 177

一、CRM结构分析 ／ 178

二、服装CRM的基本模块／ 183

三、服装CRM参考模型 ／ 188

 第三节 服装CRM进阶技术／ 191

一、分析型CRM ／ 192

二、呼叫中心 ／ 195

三、数据仓库 ／ 197

四、CRM中的数据挖掘 ／ 199

 第四节 CRM的实施与评估 ／ 201

一、服装CRM实施／ 201

二、CRM实施风险和外包 ／ 203

三、实施CRM勺步骤 ／ 206

四、CRM的评估 ／ 209

 第五节 CRM的应用与发展／ 213

一、CRM实施应用 ／ 213

二、CRM技术趋势／ 216

第八章 服装电子商务

 第一节 服装营销与电子商务／ 219

一、服装电子商务概述／ 219

二、服装电子商务的特性 ／ 220

三、服装电子商务应具备的功能 ／ 223

四、我国服装企业发展电子商务的对策与建议 ／ 223

 第二节 服装电子商务基本系统模型 ／ 227

一、服装电子商务基本系统模型 ／ 227

二、服装电子商务应用模型 ／ 228

三、服装电子商务的具体体现——服装在线销售 ／ 229

 第三节 服装电子商务系统／ 232

一、安全认证系统／ 232

二、支付网关系统 ／ 234

三、业务应用系统 ／ 234

四、用户及终端系统 ／ 234

五、服装电子交易平台建立——服务器选择 ／ 235

六、发展趋势／ 240

 第四节 服装电子商务主要的安全要素 ／ 240

一、服装电子商务安全技术 ／ 240

二、网络安全与防火墙／ 245

三、数据加密与交易安全 ／ 251

参考文献