本书紧密结合高职高专物流人才培养的要求，依照物流配送中心运营与管理的基本过程和规律，围绕物流企业配送中心管理与实训所涉及的各个工作环节和流程进行介绍，本书包括配送及配送中心认知、配送中心设计、配送中心作业管理、配送中心运营管理四大项目，并通过相关真实案例及实训内容让学生掌握技能。本书既适用于物流管理、连锁经营管理、市场营销、电子商务等经济管理类相关专业各层次学历职业教育与教学，又可作为配送企业从业人员及个体工商企业在岗员工的培训教材。

项目一 配送及配送中心认知
任务一 配送认知
任务二 配送中心认知
项目二 配送中心设计
任务一 配送中心规划设计
任务二 配送中心选址设计
任务三 配送中心区域设计
项目三 配送中心作业管理
任务一 订单处理作业管理
任务二 进货作业管理
任务三 分拣作业管理
任务四 配货作业管理
任务五 包装作业管理
任务六 送货作业管理
项目四 配送中心运营管理
任务一 配送中心绩效管理
任务二 配送中心成本管理
任务三 配送中心信息管理
任务四 配送中心资源管理
参考文献