《用户体验与创新设计》使用用户体验工具箱中的多个工具和设计方法串联起五个典型工作环节，学生在学习时可以清楚地知道自己学到哪里，并配合可视化作业单，让抽象的方法可视化，做到易学易用。编写教材以结果导向式选取教材内容，并且采取理论与实践相结合的一体化编写形式，每一部分的内容都是在事先分析所需达到的技术实践水平后，再确定相应的技术理论知识，并配有适合的技能训练项目。本教材通过设置“用户体验日记”和“作业单”单元，将以用户为中心的思维和基于方法训练融入全学习周期。
本书难度适中，学练结合，内容系统，并提供电子课件、电子作业单、微课等数字资源。本书可作为艺术设计类高等职业教育院校数字媒体艺术设计、数字媒体技术、视觉传达设计等专业教材，也可作为相关艺术设计人员的培训教材，以及企业视觉设计师、交互设计师、用户体验设计师的参考用书。

第一章 用户体验设计概述
一、用户体验的概念及目标
二、好的用户体验的模型——心流模型
三、用户体验研究方法的选择
四、用户体验关键概念
第二章 理解目标用户
一、用户心智模型与现实模型
二、理解用户：用户观察与访谈
三、数据分析与结果呈现
第三章 确定需求
一、设计机会点
二、阐述设计任务
第四章 创意与概念设计
一、类比法
二、情境故事法
三、情绪板法
四、故事板与草图
第五章 原型与测试
一、人机交互的输入与输出
二、任务流
三、线框图与纸原型
四、速简版可用性测试
五、黑色思考帽法
六、低保真原型
七、视频测试法与反思
八、高保真原型
九、五秒测试法
第六章 个案研究法
学生作业单