商业模式是关于企业“做什么，如何做，怎样赚钱”的综合体。商业模式是能够被复制的，只要在复制的过程中注意自己所选择复制的目标和施行复制的过程，那么复制一个成功的商业模式也并非不可能。第一，要复制的商业模式必须是曾经成功过的，有生命力的，在未来一段时间内不会被淘汰的；第二，复制的商业模式要落地生根，必须“本土化”；第三，专业化的管理团队是使复杂的商业模式迅速从一个公司复制到另外一个公司的有效载体；第四，在复制的初期，优秀的职业经理人往往会接管被改造的企业，操刀新企业推行商业模式的整个过程。本书涉及多家世界五百强企业的成功商业模式，以及多位改革先驱和商业领袖，读者可以从中细细品读，去挖掘商业模式作为改革创新源泉的真正意义所在。

张中华，高级人力资源管理师，职业培训师，教学游戏设计师，焦点解决教练。

上篇 理论篇
第一章 可复制的商业模式才是成功的商业模式
刨根问底：商业模式究竟是什么
关于商业模式的认识误区
什么样的商业模式才是可复制的
可复制的商业模式更有商业价值
可复制的商业模式的四大优点
第二章 商业模式复制条件
商业模式复制条件之一：“底版”一定要好
商业模式复制条件之二：落地生根的“本土化”
商业模式复制条件之三：专业化的复制管理团队
商业模式复制条件之四：优秀职业经理人操刀全过程
第三章 可复制商业模式基本框架
客户细分：企业所服务的是一个或多个客户分类群
价值主张：通过组织要素帮助特定细分客户创造价值
渠道通路：通过沟通、分销和销售渠道向客户传递价值主张
客户关系：在每一个客户细分市场建立和维系客户关系
收入来源：收入来源产生于成功提供给客户的价值主张
核心资源：重要资源和能力的分布及获取和建立
关键业务：围绕战略定位，建立价值网络
重要伙伴：创建供应商与合作伙伴的网络
成本结构：商业模式诸要素引发的成本构成
下篇 操作篇
第四章 可复制的商业模式设计方法
客户洞察：注重客户意见，关注细分群体
原型制作：激发创意设想并标注其优缺点
故事讲述：通过故事呈现新的商业模式及理念
情景推测：细化设计环境，描述未来场景
可视思考：使用视觉化工具来构建和讨论事情
创意构思：通过使用画布，分析并生成新商业模式的创意
第五章 商业模式复制工具之商业模式画布
何为商业模式画布
商业模式画布的九个组成模块
商业模式画布的使用顺序
商业模式画布的思考要点
商业模式画布的应用案例