突发公共卫生事件的传播快、防控难，本书结合2020年，白云机场处置突发公共卫生事件的实践，总结和阐述了白云机场在处置的不同阶段积极采取的各项主要举措，梳理发现问题，固化经验，进一步探索和实践提升机场应对突发公共卫生事件的思路和措施，并提出了处置突发公共卫生事件的9条经验，为各机场处置突发公共卫生事件提供参考。

前言
第一章 新冠肺炎疫情防控概况
第一节 新冠肺炎疫情概况
第二节 疫情防控四个阶段
第三节 疫情防控主要举措
第二章 组织领导与指挥
第一节 白云机场组织结构与应急指挥体系
第二节 机场疫情防控应急指挥体系———机场领导小组 (指挥部)
第三节 联防联控指挥体系——— “1＋9” 机场现场指挥部
第四节 党的领导与引领———坚强的政治与组织保证
第五节 小结
第三章 航班防控与保障
第一节 航班防控指引———统筹规范. 形成合力
第二节 国内进港航班———迅速响应. 全面防控
第三节 进港航班———精准防控. 重点保障
第四节 重点区域管控与旅客服务———管控无死角、 服务全方位
第五节 疑似或确诊旅客反查———全方位反查、 地毯式追踪
第六节 常态化管控———分级防控、 分区防控、 分类防控
第七节 小结
第四章 内部防控与保障
第一节 分阶段. 严密内部防控
第二节 抓重点. 精细员工管理
第三节 竭全力. 保障防护物资
第四节 保一线. 平稳复工复产
第五节 顾大局. 承担企业责任
第六节 小结
第五章 运营调整与恢复
第一节 疫情对白云机场的运营影响
第二节 战略层面———坚定信心. 坚持建设枢纽机场战略
不动摇
第三节 经营层面———提前谋划. 多措并举调整优化经营策略
第四节 运行层面———统筹协调. 绿色安全灵活实施运行调整
第五节 小结
第六章 舆情应对与宣传
第一节 舆情应对———主动引导. 有效化解
第二节 对内宣传———凝心聚力. 坚定信心
第三节 对外宣传———助力防疫. 树立形象
第四节 小结
第七章 防疫运输与保障
第一节 防疫人员与物资运输. 助力防疫攻坚
第二节 旅客点对点运输. 助力平安归程
第三节 “客改货” 航班保障. 助力抗疫
第四节 复工复产包机. 助力经济复苏
第五节 小结
第八章 总结思考与提升
第一节 经验总结
第二节 问题思考
第三节 能力提升
第四节 结语

本书系统总结和阐述了白云机场在疫情防控不同阶段，积极采取的各项主要举措，包括组织领导与指挥、航班防控与保障、内部防控与保障、运营调整与恢复、舆情应对与宣传、防疫运输与保障等七大类工作，其中，“组织领导与指挥”部分主要阐述了机场疫情防控应急指挥体系、联防联控指挥体系和党的领导与引领等工作的内容、经验、亮点和问题，“航班防控与保障”部分主要阐述了载客航班防控指引制定、国内进港客运航班疫情防控、进港客运航班疫情防控、重点区域管控与旅客服务、疑似或确诊旅客反查、常态化管控等工作的内容、经验、亮点和问题，“内部防控与保障”部分主要阐述了员工管理、保障防护物资、复工复产、承担企业责任等工作的内容、经验、亮点和问题，“运营调整与恢复”部分主要阐述了白云机场面对疫情冲击，在战略层面、经营层面、运行层面所做各项优化、调整和改进工作，“舆情应对与宣传”部分主要阐述了舆情应对、对内宣传、对外宣传等工作的内容、经验、亮点和问题，“防疫运输与保障”部分主要阐述了防疫人员与物资运输、旅客点对点运输、“客改货”航班保障、复工复产包机保障等工作的内容、经验、亮点和问题。