本书是国家注册审核员考试辅导用书，是根据《管理体系认证基础考试大纲》和中国认证认可协会（CCAA）认证人员基础知识系列教材编写的。本书对考试大纲、管理体系认证基础相关教材的内容和要求进行了深度剖析，内容架构合理，分为管理体系认证相关基础知识及其在审核中的应用、管理体系审核通用知识和技术在审核中的应用、质量管理方法与工具知识及其在审核中的应用、法律法规和其他要求四部分。本书通过考点知识讲解、同步练习强化（含历年真题）、答案点拨解析，全方位地强化考生的应试能力。
本书适合作为参加国家注册审核员考试的考生用书，同时也适合作为制造业企业管理人员提高工作能力用书。

前言
第1部分 管理体系认证相关基础知识及其在审核中的应用
第1章 管理学基础考点解读
1.1 管理的内涵
1.1.1 管理的定义
1.1.2 管理的性质
1.1.3 管理职能
1.1.4 管理层级
1.2 管理思想与管理理论的演进
1.2.1 中国传统管理思想
1.2.2 西方早期管理思想
1.2.3 古典管理理论的产生与发展
1.2.4 行为管理理论的产生与发展
1.2.5 现代管理理论丛林
1.2.6 当代管理理论的新发展
1.3 管理学基本原理
1.3.1 系统原理
1.3.2 人本原理
1.3.3 责任原理
1.3.4 能级原理
1.3.5 效益原理
1.3.6 信息原理
1.3.7 适度原理
第2章 管理体系概论
2.1 管理体系的起源和发展
2.1.1 管理体系的起源
2.1.2 管理体系的发展
2.2 管理体系核心理念
2.2.1 运用过程方法
2.2.2 采用PDCA循环
2.2.3 建立风险管理思维
2.2.4 追求持续成功
2.2.5 关注绩效
2.2.6 以顾客为关注焦点
2.2.7 强调领导作用
2.2.8 提倡全员参与
2.2.9 循证决策
2.2.10 关系管理
2.3 管理体系通用术语
2.3.1 管理体系通用术语和核心定义
2.3.2 管理体系常用术语
2.3.3 管理体系认证认可的主要术语
2.4 管理体系实现过程
第3章 管理体系标准的高层结构
3.1 高层结构理论基础
3.1.1 高层结构的作用
3.1.2 高层结构的核心内容
3.1.3 高层结构的框架和条款
3.1.4 高层结构的管理思维
3.1.5 核心条款文本描述方式
3.2 组织环境（高层结构第4章）
3.2.1 理解组织及其环境（高层结构4.1条款）
3.2.2 理解相关方的需求和期望（高层结构4.2条款）
3.2.3 确定×管理体系的范围（高层结构4.3条款）
3.2.4 ×管理体系（高层结构4.4条款）
3.3 领导作用（高层结构第5章）
3.3.1 领导作用和承诺（高层结构5.1条款）
3.3.2 方针（高层结构5.2条款）
3.3.3 组织的岗位、职责和权限（高层结构5.3条款）
3.4 策划（高层结构第6章）
3.4.1 应对风险和机遇的措施（高层结构6.1条款）
3.4.2 ×目标及其实现的策划（高层结构6.2条款）
3.5 支持（高层结构第7章）
3.5.1 资源（高层结构7.1条款）
3.5.2 能力（高层结构7.2条款）
3.5.3 意识（高层结构7.3条款）
3.5.4 沟通（高层结构7.4条款）
3.5.5 成文信息（高层结构7.5条款）
3.6 运行（高层结构第8章）
3.7 绩效评价（高层结构第9章）
……
第2部分 管理体系审核通用知识和技术在审核中的应用
第3部分 质量管理方法与工具知识及其在审核中的应用
第4部分 法律法规和其他要求
参考文献