本书系《进城务工实用知识与技能丛书》清洁工系列之一。以小学文化为起点，以厂区清洁工工种的初级要求为基本依据，根据农民工朋友的特点，强调安全文明生产，注重可操作性和实用性，强化上岗培训，讲究科学性。

本书内容按照厂区清洁工这一工种要求进行介绍，语言简单明了、通俗易懂，目的是让农民朋友买得起、看得懂、学得会、用得上。

本书不但可以作为进城务工的培训教材，也可以作为中等职业学校相关专业的学习和参考用书。

一、基础知识

 (一)岗位定义

 (二)工作范围

 (三)岗位职责

 (四)工作要求

二、服务规范

 (一)着装要求

 (二)仪表要求

 (三)仪态要求

 (四)工作礼仪

 (五)八个不准

三、物料准备

 (一)物料认识

 (二)物料使用

四、清洁流程

 (一)公路、道路、绿化带的清洁

 (二)办公楼的清洁

 (三)办公室及公共区域、卫生间清洁

 (四)生产车间的清洁

五、打蜡常识