马文·温斯伯德、桑德拉·杰诺夫著，洪云、李杨惠子译的《引导力(提高人效的八项核心技能)》提出8项颠覆传统的核心技能，提高员工工作效率！

从紧盯员工，到激活主动性的高效方法！

500强企业首席顾问50年经验总结，教你轻松掌控小团队！

创业者、新手领导、中层管理者人手一本的团队改造手册！

全食公司联合创始人兼联合首席执行官约翰·麦基、宜家全球供应负责人贾斯帕·布洛顿、北爱尔兰信托人艾德恩·麦克金尼等鼎力推荐！

马文·温斯伯德、桑德拉·杰诺夫著，洪云、李杨惠子译的《引导力(提高人效的八项核心技能)》作者在世界各地领导了无数团队，50年来的经验总结，运用非常规领导方式，取得出色的成果，让领导从紧盯员工到激活员工主动性。

本书提出了一套独特的观点，在原有的领导力技能基础上增加8项技能，这8项技能颠覆传统，打破惯例，让领导者轻松掌控小团队，获得更多的控制权。在减少对员工掌控的同时，引导员工，提高工作效率，获得更好的结果。

导读

 自控是最好的约束

技能1

 紧盯员工你累不累？

技能2

 你的员工需要一点责任感

技能3

 把员工的焦虑转化为创造力

技能4

 运用感知语言，巧妙地影响他人

技能5

 尊重差异，你的团队才会更有凝聚力

技能6

 如何合理有效地安排工作

技能7

 学会倾听与体验，提升掌控力

技能8

 寻找共同点，把团队拧成一股绳

后记

 你下一步需要做什么？

附录A

 感知语言练习

附录B

 在网络空间里一马当先

参考文献

致谢

关于作者

我现在从事图书销售行业。我建议企业管理者在管理层面上多多了解自己的员工，而不要一味地只是读管理方面的书籍，这些书籍中也并非完美。领悟到这些我也是费了很大的功夫。

我曾经担任一个高强度项目的领导，手下有8个人，当时我们要在7周里去实现一个百万元战略。如今10年后再回首，发现自己把大家当奴隶般驱使，却从来都没有关注过他们。仅仅因为我一周工作七天，所以我希望他们也能这样。他们要生存，还要养家。于是我们用2个月的时间干完了半年的活，可是也付出了代价。我心里其实并不想当那位奴隶主，只不过自己强烈地想要得到一个好结果，却没有关注和我一起工作的人。我觉得这是个很大的错误。虽然客户很满意，还让我们后续接了一些工作，但是付出的代价太大了，团队中有几个人不再热衷于工作，大家也不再信任我。

现在对于我来说的不同之处在于：开始意识到不能独断独行。因为我始终是项目中的一员，需要与大家并肩作战。同时，我依赖他们，并试图建立一个正确的体系来与之分享理念和职责。每天，我都会提醒自己要好好款待那些选择与我一起共事的人。我的工作就是让他们在工作中获得成功，生活中家庭工作两不误。否则，在竞争如此激烈的商业中，我早就败北了。

交流目的

练习控制能力的一个好方法就是：以“今天我要从别人身上学到些什么呢”开始每一天。而且从始至终都要保持这样的目标，通过交流让别人想出实现这一目标的方法。几年前，马福学习了10所药剂学院院长的领导方法。其中一位院长总是将自己的桌面收拾得十分干净，每天都从面前的一页纸开始一天的工作。在纸的顶端赫然写着学院的任务，其下则以黑体字罗列出首要事务，每一项要务之下有负责人的名字，他还会在纸上标注当日要求的行动步骤。最后在他的委托下，负责人会写出每次交接时需要注意的事项。他仅靠一张薄薄的纸就掌控了整个学院！

掌握时间

时间是你最宝贵的资源，正如河流一般翻涌滚动。有些目标的达成会耗时数小时、几天或者几个月，而时间就是你无论何时都应该掌握的事。另外，还有别的方面需要你掌握。对于每一件重要事项，你都是掐着时间用三个可控的变化因素编排计划：目标、人物和地点。你要相信自己为实现目标找到了合适的人选，提供了一个让工作变得更容易的场所；还要相信你给予了合理的时限。

阐明你现在的所想所要

扮演好自己的角色，任何时候都能拿出你的行程，让大家知道你对他们的期待。

“我们必须清楚地知道自己的定位……”

约瑟芬·里德堡-杜蒙，前董事长  宜家家居(瑞典赫尔辛堡)

对于主导项目进程，我经验丰富。我要负责开发、整合、决策以及执行阶段的每项进程。我觉得让大家清楚地认识到自己在项目中的定位很重要。换言之，我们当下都需要分配什么任务。这就是当人们对决策感到焦虑时，我的处理方式。也许我们不得不多谈谈这点。（P14-16）

提高人效的八项核心技能

现在市面上有很多关于领导力的经典著作，全部都是关于领导计划、组织、鼓励和掌控方面的。在这里，我们将提出一种不落俗套、独一无二的观点。但它不会取代日常为你所用的观点，只是在此基础上为你增加8项技能。这8项技能颠覆传统，赋予你可能自己都不知道但却值得拥有的领导才能。我们将告诉你，在减少对员工掌控的同时，如何提升员工的主动性,我们称之为引导力。实际上这样做，反而使你得到更多的掌控权。无论你是驰骋于商海、供职于政府、致力于教育事业，还是投身于社会服务，都能在已拥有的技能上增添这几项新的领导技能。我们坚信，自控能力是最可靠的技能。你的自控能力越强，对他人的掌控力也越强。你可以加强行动的自由，提高自信，在那些依赖你的人面前提升权威，他们则会回馈你以卓越的成果。

我们的目标就是帮助你：减少对员工的掌控，但仍大局在握

我们并非生来就会这样思考，在学校也没有学过。我们是在与非洲、亚洲、澳大利亚、欧洲、新西兰和美洲的社区、商业公司、非政府组织以及联合国机构一同管理制定战略规划时，学习和吸取了这些经验教训。我们学会了建立能帮助人们自我激励的体系。这一体系如今已经引导成千上万的人去尝试彼此曾经都认为不可能的事情。这些参与者身份各异：不同的民族、文化、年龄、工作、头衔、社会阶层、宗教、世界观和性别。让个人负责自己的工作，大家发现比起执行由专家制定的计划，他们执行自己的计划时更容易成功。

在这本书中，几位高层管理者告诉了我们相似的结果。审视他们与我们的工作，我们提出了3个简单的原则：

让大家依据自己的经历发挥，而不是推行你的经验。

妥当安排工作，确保大家互相配合，自我管理，提升主动性而不是由你代劳。

改善促进大家合作的条件，而不是试图去改变他们的行为。

若要应用这些法则，接下来在本书中我们会为你提供8项技能，让你无忧地做领导，在未知的世界里把握自己。

我们还发现，在学习的过程中需要海量的自我约束训练。所以我们都还在不断地学习。那么你呢？如果仅借助讲座或书籍，你将无法消化这些高级技能，还需要进行实践练习。如果你是一位领导，我们推测你长时间在未知的世界里工作，而运用这些技能将帮助你在应对陌生情况时游刃有余。我们邀你锻炼自我控制的能力，也以此要求其他人，创造一个供大家发光发热的环境。

你下一步需要做什么？

期望他人成为更好的领导者，就像祈祷能从无底坑里奇迹般地获救一样，你会失望的。让自己成为一个更好的领导者似乎是一个更可靠的赌注。这可以是一种试炼、一种挑战或一场欢愉，这意味着无尽的旅行。你可以游览未曾到过的地方，也许会发现自己潜藏起来的地方，甚至会接受曾经否认或鄙视的部分。你会变得更加满足，更加自由，更加自信，以更加强大的能力去接受他们真实的自我。这就是我们一直在走的道路。这本书就像是我们的游记。一路上，我们学到了先进的技能，使我们能够做自己曾经不能做的事情。这通常意味着打破惯例。

所以，下一步你要做什么？

坦白地回答，我们不能预测未来，尤其是不能在变化不断的世界中预测领导力。但我们可以告诉你，对“下一步是什么”的回答。当以前常做的事情不再有所助益时，我们将颠覆传统。它可以是简单的事情，理所当然，也许会有深远的影响。几年前，我们决定尽可能避免无窗封闭的会议室。我们将我们的成功归因于帮助大家寻找喜欢的空间。这是我们可随时控制的事情，与“领导风格”无关，只是我们对喜欢工作场所的人会表现得更好。

多年来，我们发现争取权力、资源、专业知识、信息以及需求变得越发容易。我们努力在每一次的遭遇中都能注意到自己身上发生的变化，比如，对人和局势的反应，对现在所发生之事的感受，以及我们对于成功或失败的判断和冲动。

我们继续回顾自身的经历，在同样的道路上与大家互换意见。寻求轻松果决地施展权威，不强求、不隐瞒自认为正确的事情。一直利用“整头大象”的技能使自己察觉到看不见、摸不着的部分，所以我们试图在付诸行动之前听取每个人在会议上发表的意见。我们仍焦虑不安，虽不像以前那么多。我们也会继续把自己及别人的焦虑视为机遇，而非阻碍。我们期待一次次观点的分歧、意见的反对、彼此的误解及犯下的错误，这不仅仅是对领导者的考验，也是人们生活中不可或缺的部分。因此，我们打算尽可能轻松地生活在这些现实中，而不是把它们当作金钱和权力的问题来对待。我们也知道，每个人都有优秀的一面，只是还未遇见。

我们已经使“先进的”技能常规化。我们的挑战是每天运用这些与新的人、新的状况打交道。太阳昨天照常升起并不意味着今天依旧发光。我们无法估量此系列八项技能的极限。在此之前，我们欢迎拓展推广的机会，同样希望我们的书帮助你找到自己处事的方式。

我相信彻底推翻传统是正确的，我也希望采用这种引导的方式，提升员工的主动性。马文·温斯伯德和桑德拉·杰诺夫为我所谓的“有意识的领导者”提供了洞察、指导和支持，帮助他们做出积极的改变，促进人才成长。我要把这本书推荐给所有走在这条路上的领导者。

——约翰·麦基(全食公司联合创始人兼联合首席执行官)

试图控制员工永远不会有好下场。我发现运用书中提及的“引导力”是需要耐心、时间和想象力，但结果总是喜人的，这证明努力是值得的。

——贾斯帕·布洛顿(宜家全球供应负责人)

过去的二十年里，我一直运用马文·温斯伯德和桑德拉·杰诺夫提出的原则制定公共政策，并实施管理。这不仅仅是一种引导别人的方式，还能让你更好地享受生活。

——艾德恩·麦克金尼(北爱尔兰信托人，英国广播公司信托、卡内基信托英国分部)