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民航客户关系管理
内容
内容推荐
《民航客户关系管理》由姚瑾如主编
目录
第1章客户关系管理导论
第一节客户关系管理的产生与发展
第二节客户关系管理的本质及经营原则
第三节关系营销与客户关系管理
本章练习题
第2章客户关系管理概述
第一节客户
第二节客户关系
第三节民航客户关系管理的内涵及分类
第四节民航企业实施客户关系管理的作用及条件
本章练习题
第3章客户关系战略
第一节客户关系管理战略概述
第二节客户关系战略管理的过程模型
本章练习题
第4章民航客户满意度与忠诚度
第一节民航客户满意度
……
标签
缩略图
书名
民航客户关系管理
副书名
原作名
作者
姚瑾如
译者
编者
绘者
出版社
中国人民大学出版社
商品编码(ISBN)
9787300319049
开本
16开
页数
204
版次
1
装订
字数
242000
出版时间
2023-08-01
首版时间
印刷时间
2023-08-01
正文语种
读者对象
适用范围
发行范围
发行模式
实体书
首发网站
连载网址
图书大类
教育考试-大中专教材-大学教材
图书小类
重量
CIP核字
中图分类号
F560.6
丛书名
印张
印次
1
出版地
长
宽
高
整理
媒质
用纸
是否注音
影印版本
出版商国别
是否套装
著作权合同登记号
版权提供者
定价
印数
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更新时间:2025/6/21 1:56:48