曾仕强编著的主编 《做最有效的总裁》依据《易经》天、地、人三才之道，提出总裁应该“替天行道”，也就是秉持“天之道”来知人、用物。21世纪是快速变化的时代，《易经》是一本变化的书，告诉我们面对变化多端的未来，如何适当地应对。总裁依照《易经》三才之道，确实顺天应人，必然可顺势发展，而且立于不败之地，才是真正的大道。

《做最有效的总裁》共分十章，内容包括：总裁必备的观念；总裁必备的修养；总裁要“替天行道”；总裁要掌握整体；总裁要知人；总裁要善任；总裁的六大任务；总裁应该做的；总裁不应该做的；总裁立于不败之地。

《做最有效的总裁》由曾仕强编著。

序/ XV

前言/ XIX

第一章 总裁必备的观念

 英雄与仁人志士/003

 西方社会重视英雄性/004

 中国社会崇拜仁人志士/005

 总裁也可以成为仁人志士/007

 英雄的四种类型/009

 风型英雄的特性/009

 火型英雄的特性/010

 雷型英雄的特性/011

 山型英雄的特性/012

 最好做山型总裁/014

 西方企业的总裁重视英雄性/014

 中国企业最重视集团性/015

 中国企业总裁最好扮演山型英雄/016

 总裁必读的三本书/018

 《西游记》中的无用与有用/018

 《水浒传》中的领导智慧/019

 《三国演义》中的领袖人物/020

 车、马、炮比将能干/022

 最高将帅不露英雄性/022

 让一切有用的来保护无用的/024

 强以弱为基/025

 总裁要以无为师/027

 无才能生有/027

 经营管理不完全是数字运算/028

 无可以收到放的效果/030

第二章 总裁必备的修养

 总裁应有的三种境界/035

 总裁有甘有苦/035

 做总裁的上、中、下策/037

 总裁的三阶进程/038

 总裁要树立三大目标/039

 第一目标：赚钱/039

 第二目标：惜命/041

 第三目标：留名/042

 三句金言要牢记/043

 “好心啊”第一修养纲领/044

 “大度量啊”有能容人的度量/045

 “让我讨几个钱吧”能体谅才有大福气/046

 灵活应对三个年龄段/047

 年纪轻轻何必急于当总裁/047

 壮年当总裁必须逐渐减轻负担/048

 年高德劭的总裁要有特殊素养/049

 总裁的三大乐趣/050

 开始可以自由练剑/050

 后来领略到佩剑的乐趣/051

 最后把剑挂在家中/053

 三张嘴巴要用好/054

 “”字有三个口/054

 有原则而没有固定形式/055

 三张嘴巴要适时应变/056

第三章 总裁要“替天行道”

 以天道为准则/061

 总裁是“天”，员工是“人”/061

 “替天行道”的方法/062

 总裁要扮演好“天”的角色/064

 关键在于领悟“善变”/065

 天道善于变化/065

 变化之中必有常道/066

 总裁要依据常道而变化/067

 要培养前瞻力/068

 中国人喜欢顺天/068

 前瞻力很重要/069

 总裁必须培养前瞻力/070

 崇尚虚静不争/072

 总裁好比种花人/072

 种花人虚静不争/073

 总裁如何虚静不争/074

 必须虚怀若谷/076

 总裁最怕无人指点/076

 总裁最要紧在知人/077

 虚怀若谷三原则/078

 最好自然无为/079

 无为便是不造作/079

 不造作才能够破妄返真/080

 无为无不为的三大步骤/081

第四章 总裁要掌握整体

 组织分为三阶层/085

 组织大多采取层级制/085

 阶层并非阶级/087

 组织的三个阶层/089

 各阶层有不同使命/090

 树立服务的人生观/090

 天、人、地三才之道/091

 配合三才之道而运作/093

 三阶层必须密切配合/094

 高阶要清楚地含糊/099

 总裁要“清清楚楚地含含糊糊”/099

 “清清楚楚地含含糊糊”的妙用/101

 “清清楚楚地含含糊糊”其实就是内方外圆/102

 高阶必须具备“两把刷子”/103

 中坚要清楚地清楚/104

 小心“君子可欺以其方”/104

 成为高阶和基层之间的良好媒介/105

 中坚干部要清清楚楚地掌握事实/106

 妙用“清清楚楚地清清楚楚”/108

 基层要含糊地清楚/109

 有条件的“含含糊糊地清清楚楚”/110

 站在不要顺的立场来顺/112

 尊重中坚干部的中介功能/114

 游走于四种不同的象限/114

第五章 总裁要知人

 要知人必先善于观人/119

 观人术不是一般的相人术/119

 观人要把握三大要领/121

 观人要研究一些基本道理/122

 公司里包括三种人出世的观点/126

 等死的人/126

 怕死的人/127

 找死的人/127

 总裁多半属于找死的人/127

 总裁要以平常心面对这三种人/128

 公司里包括三种人入世的观点/130

 “红人”/130

 “黄人”/130

 “黑人”/130

 防止“白人”产生/131

 不要重用“白人”/132

 人有上智下愚的差异/134

 智力高低天生有所不同/134

 总裁要奉行达摩三律/135

 三种人实际上是相对而言的/136

 亲亲、尊尊还要能贤贤/137

 亲疏当然要有分别/137

 亲亲之外还要尊尊/138

 生生不息更需要贤贤/139

 当总裁最有机会修行/141

 修行是积德的代名词/141

 总裁特别需要修行/142

 总裁比员工更容易修行/143

 救人、教人远胜于“杀人”/144

 不“杀人”就要被人“杀”/144

 民主时代“杀人”要偿命/145

 救人要有智慧/146

第六章 总裁要善任

 善任是总裁最要紧的能力/151

 总裁最难在用人/151

 有人才还要会用/152

 尽才必须感之以德/153

 用人的最高标准在于平淡/154

 中庸最为难能可贵/154

 平淡就是中庸而不偏执/156

 老板要设定用人的标准/157

 不能重用偏才/158

 一般人多属偏才/158

 八种偏才各有缺失/159

 总裁不要被偏才所惑/160

 通才的重要性/161

 通才就是兼才之人/161

 兼能八才样样皆通/162

 训练通才的三大原则/163

第七章 总裁的六大任务

 礼遇顾问/167

 顾问自古以来就有/167

 礼遇并不立即要求回报/168

 对待顾问的三大原则/169

 配合趋势/170

 必须有自己的理念/170

 掌握时势/172

 调整经营理念/173

 重视基层/174

 基层员工最可爱/174

 对基层员工的要求/175

 确实要求基层员工不可变/177

 训练中坚/177

 中坚不宜改称“中间”/177

 中坚干部要互相支持/179

 要带领大家群策群力/180

 注意公关/181

 公共关系由来已久/181

 公共关系至下而上/182

 总裁自己的公共关系/183

 维护家庭/185

 中国人的家庭相当特别/185

 家庭是子女教育的主要场所/186

 总裁应该怎样维护家庭/187

第八章 总裁应该做的

 不多讲大家便能体会/191

 权利由他人所赋予/191

 要设法让员工先开口/192

 少说话的三大法则/193

 不多做大家便能努力/195

 总裁的主要工作在安人/195

 总裁有权力不做/196

 当心做一次就甩不掉/197

 不多管大家便能自动/198

 天只帮助那些自助的人/198

 员工自动自发才不会觉得承受压力/199

 设法让员工自动自发/200

 不授权大家便能负责/201

 中国人不轻言授权/201

 不授权对主管有很多好处/202

 主管有责无权要好做得多/204

 不紧张大家便能快速/205

 干部往往慢半拍/205

 总裁忍不住要自己做/206

 总裁要忍耐几分钟/207

 不发威大家便能谨慎/208

 总裁的办公室特别大/208

 总裁和干部不一样/209

 其实这两者可以兼顾/210

第九章 总裁不应该做的

 不要独断独行/215

 事情会愈管愈多/215

 从工作中磨炼下属/216

 用坚决的意志取代独断独行/217

 不要事必躬亲/218

 成员的价值观并不一致/218

 总裁不必收集所有的情报/219

 如果缺乏默契，只好力求控制/220

 不要纵容亲信/222

 亲信的必要性/222

 从工作中培养亲信/223

 避免滋生亲信弊病/223

 对待亲信的三大原则/224

 不要鼓励对立/225

 对立会造成严重冲突/225

 记取历史的教训/226

 及时培养第三势力/227

 不要迫害功臣/229

 有人喜欢过河拆桥/229

 最好预先化解矛盾/230

 “杀功臣”的后遗症相当可怕/230

 不要冤枉好人/232

 好人常常早死/232

 妒忌之心相当普遍/233

 好人也要有好人的修养/234

第十章 总裁立于不败之地

 掌握形、势、情的变化/239

 总裁不能失败/239

 看清形、势、情/240

 最要紧在择人任势/242

 有效领导促成团结/244

 中国人当然也能够精诚团结/244

 把自己的工作做好，以整体目标为重/246

 正确领导的三大原则/247

 促使大家同心协力/249

 注入生生不息的树状组织精神/249

 不同于机械化的有机组织/250

 树状组织的主要精神/252

 关怀导向以得人心/253

 得人心者昌/253

 不能以牺牲人来完成工作/255

 总裁要善尽文化责任/257

 两难之中必须兼顾/258

 一切莫非两难/258

 如何兼顾两难/262

 要求合理的突破/266

 时时保持合理心态/270

 以合理为决策标准/270

 中国人擅长乱中有理/274

 乱得有理就不必害怕/281

 乱得无理要依法来管/284

后记/289

第一章 总裁必备的观念　　人是观念的动物，有什么样的观念，就会表现出什么样的行为和态度。总裁的经营态度和管理行为，对企业兴衰的影响力高达70％。所以，总裁的经营理念对企业的发展至关重要。　　为什么总裁的经营理念对企业有那么大的影响力呢？因为干部的思维会依据总裁的理念而调整，大家用心猜测总裁的想法，以总裁的思维来决定自己的取舍。可见总裁的经营理念，会产生一种无形的力量，左右公司的决策，改变干部的思维，并且成为公司成员的共识。　　我们经常可以看到，一家公司的组织、规章、成员都没有改变，只是总裁换了，这家公司的风气很快就会发生变化，紧接着是组织、规章，甚至是成员和产品也会跟着发生某些变化，这与古人所说的“擒贼先擒王”为首的王要先改变主意，追随的大众才有可能跟着改变，意思是一样的。　　严格说起来，不同的总裁，其经营理念都有些不一样。我们只能从基本的观念着手，分别从英雄与仁人志士、四种类型的英雄人物等来加以阐述。希望总裁能够自我评估，整理出自己的经营理念。唯有深入的自我了解，才能够真正知己，然后进一步知人。知己知人，更能够增强自己的影响力，使总裁的基本理念产生更为强大的无形力量，深深地影响干部和员工，并形成共识，以期协同一致，发挥强大的组织力，激发团队精神和凝聚力，增强企业的生存能力，扩大企业的生存空间。　　　　英雄与仁人志士　　台湾大学哲学教授邬昆如，在其巨著《人生哲学》中，开宗明义地指出：自古以来，总有一些才智特别高而良心并不丰饶的人，他们喜欢玩弄权势，追求功名利禄，成为那个时代的英雄豪杰；与此同时，也一定有一些既有智慧，又有良心的人，积极为社会造福，为众人谋利，成为当时的仁人志士（如图1-1）。　　这两种人物，各有不同的贡献。前者在动乱中寻求安宁，却常常不幸死于动乱；后者虽然促进安和乐利，却也阻止不了治乱兴衰的循环。　　好不容易荣登总裁的位置，是不是应该冷静地想一想：自己的聪明才智高人一等，做些什么才能成为英雄豪杰，或是仁人志士？就在这一念之间，不可不慎！因为任何人生存在天地之间，迟早要知道自己“为谁辛苦为谁忙”，所以我们要为自己做一番正确的定位。　　　　西方社会重视英雄性　　西方自古希腊时代开始，以雅典的奥林匹克精神为代表，形成了竞争的生活模式，崇拜英雄人物便成为西方的传统。仁人志士，在西方历史中，反而成为可遇不可求的人。西方文化充满了霸道精神，促使大家崇拜英雄豪杰，而常常冷落了仁人志士。　　邬昆如教授认为，早在古希腊时代，便出现了许多城邦。它们的共同难题是人口不断增多，粮食愈来愈不足。在这种情况下，产生了以下三种不同的解决难题的方式：　　移民　　鼓励城邦中精壮的男子到其他地方去工作，赚钱回来养家。当然，选择的地方，必定比自己所住的城邦土地面积大，而且人口少，比较容易赚钱。但是，这些精壮男子外出谋生，往往在结婚生子之后，于是干脆长住不返，变成移民。导致有能力的人都离开原来的城邦，留在本地的人反而是一些谋生能力相对较差的。移民的方式造成了人才外流，因而并不是一种好办法。　　殖民　　为了避免移民带来衰亡的恶果，有些城邦便主张出兵攻打那些比自己土地大而人口少的城邦，占领之后将该地的产品运回来，供大家食用。这种殖民政策引起各城邦之间互相攻打、彼此侵占的战争，结果导致民穷财尽，根本不能解决生存问题。　　增产　　雅典人既不愿意移民，也没有采用殖民的方式，而是主张大家留在原来的地方，努力改善生产方式，增加产品数量，从而养活更多的人。于是他们设法把其他地方的人俘虏来当作奴隶，以降低生产成本，并提高产品数量。不料增产的结果导致生产过剩，因而必须设法促进消费，于是雅典人把二月的最后一天（四年一次，比其他年份多出来的那一天）作为向神明谢恩的特殊日子，而地点则选定在雅典附近的奥林匹克山上。公元前776年，举办了第一次祭神大典，借以吸引各地民众，前来消费。并且附加一些趣味竞赛，譬如赛跑、掷标枪等。从此每四年举办一次，并逐渐成为世界性的竞赛活动。发展到今天，便成为现在我们所熟悉的奥林匹克运动会。　　雅典的奴隶制度，使主人获得生杀大权。这种不正义、不人道的行为，却不可避免地造就了很多英雄豪杰。　　罗马帝国取代雅典之后，凯撒大帝东征西讨。六百年间，奴隶制度“变本加厉”，英雄豪杰更是纵情地表现，毫无禁忌。　　西方的仁人志士，大多成为只有理想而缺乏实际作为的哲学家，他们的影响力并没有减弱大家对英雄豪杰的崇拜。　　耶稣基督的人人平等信念，固然停止了奴隶制度和殖民政策，但是奥林匹克的竞争精神却不断地被发扬光大。达尔文的优胜劣汰、自然科学的人定胜天，都在增强西方人对英雄豪杰的崇拜，迄今没有改变。　　英雄豪杰的主要特质在于利用时势，创造有利于自己的英雄性格，借以获取功名利禄。西方的总裁，严格说起来，都具有英雄豪杰的特质。

P2-5

一生之中，能够担任总裁，可以说机会十分难得，并不是一般人所想象的那么容易。就算是祖先遗留下来的位置，事实上也需要经过一番奋斗，不可能凭空坐享其成。

我们常说创业维艰，而守成也实在不易。无论是创业还是守成时期的总裁，都各有其难处，并非局外人所能够分担的。因此有人说，是好几世累积下来的福分，才有这么好的机会担任总裁；也有人说，这是积欠了好几世的债务，这一次必须努力偿还。想来各有道理，很难判断孰是孰非。不过，我深信，经过用心的学习、细心的调整，以及好心的判断，各位总裁都可以成为享福的总裁，而不是还债的苦命人。就算原来真的是还债的，也不需要经由什么改运、花钱消灾、长期膜拜，不断参与相关修炼活动，只要用心，也能够彻底转化自己的身份，变成享受福分的总裁。

总裁的用心，说起来也很简单，就是建立自己的信心，将《易经》所说的道理用在经营、管理上，便能收到成效。

《易经》的道理，固然十分古老。然而事实证明，科学愈发达，大家愈发现《易经》的道理不但真实，而且可以信靠。如果科学愈发达，愈证明《易经》所说的道理有问题，或者不符合现代的需求，那么，《易经》很可能已经为众人所遗弃，不再有人那样热心地研读了。

大家用《易经》来占卜、算命、看风水，不过只是小用。真正的大用——用《易经》的道理进行经营管理，反而被忽略了。用《易经》的道理进行经营管理，能够有效地改变自己的命运，提高经营的绩效。增加管理的效益，对大家都有好处。把《易经》的道理应用在经营管理方面，使其成为总裁修己安人的依据，也是改变命运的法宝。

我相信大部分总裁都已经在依据《易经》的道理行事，或者不知道自己的所作所为已经暗合易理。因为长久以来，我们已经把深奥无比的易理，简化成很多广泛流传的俚语，在日常生活之中，潜移默化地影响着我们。可以说无论读不读《易经》、懂不懂易理，有没有接触这一本时历三古（上古、中古、下古）、经由三圣（伏羲、周文王、孔子）整理出来的人类奇书，运用《易经》的道理都已经到了十分自然的程度。

什么叫作自然？不知其所以然，却能够在言行上表现出来。这种不知其然而然，才叫作自然。

自然表现出来，就称为率真。因为《易经》所说的道理，原本是宇宙之间早已存在的事实。我们是宇宙的一部分，只要率真，不作假，不存心变花样，大多合乎易理。

总裁的细心，最好表现在“不要立即做出反应”。凡是听到的或者看见的，不经过大脑思考，马上接受或拒绝，便是不够细l心。是不是应该想一想，经过反复的思考，甚至尝试一下，看看是不是合理？至少也要动动脑筋，看看怎样用在实际的言行上，才不致引起反弹或抗拒？

我建议，总裁要做出任何改变，都必须预先想好步骤，考虑可能出现的反应。然后按部就班，逐渐加以调整，以期事缓则圆，取得圆满的效果。

调整的结果，总裁都要以好心的标准来加以判断。好心就是我们常说的良心，也就是合乎天理的心态。所以俗称天良，其实便是良心。

摆在总裁面前的，说起来有两件事：一是回顾，一是前瞻。回头看从前，看到经历过的种种艰难；向前看未来，是不是一片光明呢？

未来是不是光明，取决于我们的目标是不是光明正大。总裁以仁义为目标，自然凭良心来判断调整的结果，产生良好的成效。

总裁的仁义，必须安放在自己的心中，而不是向外求取。孟子说过：“由仁义行，非行仁义。”总裁最好以仁义作为判断的标准，而不是向外标榜仁义，或者用仁义来包装自己的言行。

我期望总裁能够厘清自己的经营理念，立定“替天行道”的志愿，分清楚应该做的和不应该做的，以求立于不败之地。我更期待总裁能够成为仁义的总裁，而不仅仅是有权威、能赚钱的企业英雄。

总裁的命运由自己控制

要不要当总裁？决定权在自己手中。不必因为大家的期许与鼓励，便非当不可。不能由于一时激动，为了争一口气，硬要当总裁；不需要一时遏不着好的总裁，就决定自己当；尤其不能听了一句“宁为鸡首，不为牛后”的片面道理，便盲目地顺应潮流，当上了总裁。这时才发觉上当，已经骑虎难下，很难挽回了。

希望成为什么样的总裁，同样由自己决定。要甘要苦？先甘后苦？先苦后甘？悉听尊便。

社会上那么多总裁，可以当作自己的借鉴。有些人赚大钱，却只能在牢狱中度余生。就算真的“在狱中过帝王生活”，划得来吗？有些人财禄丰厚，却被不肖子孙弄得身败名裂，大半生辛劳所得，付诸流水。有些人名利双收，却不知道所为何来？过着富有却茫然的日子。有些人虚有其名，凡是真正认识他的，无不摇头叹息；身受其害的，更是咬牙切齿。有些人患“大头病”，一次竞选，搞得企业几乎破产。有些人好大喜功，盲目扩大的结果是亏损累累。

没有哪一位总裁，存心整垮自己。他只是不明白自己的实力和处境，才会做出错误的决策。

总裁的命运。正是自己的一连串抉择决定的。几次决策错误，便是运气欠佳。连续几次正确决策，就表示运气很好。但是，总裁的命运，有一个不变的大前提，那就是：顺天应人，替天行道。

天道是天、人、地三才之道当中的常理，总裁扮演“天”的角色，以大公无私的心情，来因应未来的变化。天道尚“无”，所以总裁必须懂得“无为”的道理，来达成“无不为”的理想。

现代中国人受到西方文化的影响，重“有”不重“无”。其实“无为”并不是“不动”，也不是西方所说的“自然主义”。总裁崇尚“虚静不争”，最好依照种花人“不禁其性、不塞其源”的道理，使下属自由自在、自动自发，大家都获得正常的发展。

总裁要能“舍”才能“得”

顺天应人，最要紧的是分清楚应该做的和不应该做的。唯有“舍”弃不应该做的，才能够“得”到应该做的良好效果。

总裁不应该独断独行，不可以事必躬亲，不能够纵容亲信，不应该鼓励对立，不可以迫害功臣，也不能够冤枉好人，而这些偏偏是若干总裁有意无意常犯的错误。

身为总裁，应该不多讲大家便能体会，不多做大家便能努力，不多管大家便能自动，不授权大家便能尽责，不紧张大家便能快速，不发威大家便能警惕。而事实上，若干总裁就是缺少这些能耐，反过来责怪大家不能够如自己的意。

总裁最困难的，在“知人善任”。知人不能善任，等于不知。知人之前，又必须知己，所以总裁具有自知之明，才能够知人善任。

遇到任何事情，总裁第一想到的，不是“怎样去做”，却应该是“让什么人去做”。

“天”从来不做“事”，只求把“人”安顿好。总裁不必去处理“事”，却必须把它交给合适的“人”去处理。找对“人”，让他自由自在、自动自发去解决，则“事”必顺成。

楚汉相争的时候，楚霸王有万夫不当之勇，却由于有范增而不能用，以致兵败自刎。刘邦的成功，主要居功于得人而能用人，善用萧何、张良、韩信这些人。

有些总裁“舍不得”，不能够“放心”，没有条件“放手”，终于累坏自己，也拖垮企业。舍得让下属表现，舍得让大家分享利益，也舍得回馈社会，更舍得礼贤下士，这样的总裁，才能“得”人，因而成“事”。

知才、觅才、聘才、任才、留才、育才、用才和尽才，成为总裁最大的本领。这一连串与“人”有关的学问，必须虚心求取，勤而行之。

不要寄望反败为胜

自从美国著名企业家艾柯卡的大作《反败为胜》问世以来，某些身世相似的总裁。便极力椎荐，好像反败为胜乃是总裁的共同命运。

其实。中国人自有一套“立于不败之地”的方法，不可不加以深究。因为总裁好不容易打出天下，为什么要轻易让它败亡？为什么要随便拱手让人，自己再出去另打天下呢？  在事业旺盛的时期，总裁及时让贤退休，或者交给合适的人，让他顺利接班。这种自愿的“尧舜禅让”，值得赞美，也值得学习。

好不容易当上总裁，却被迫下台，甚至于遭人赶杀，终究不是好事情。中国人最好明白“上台容易下台难”，知道“上台多半靠机会”，机缘成熟，总裁就当上了；“下台必须靠艺术”，万一被劈成三段，不能全身而退，岂非得不偿失？

希望立于不败之地，首先要礼遇顾问。因为“旁观者清，当局者迷”，总裁对于自己的处境，往往弄不清楚。刘邦如果没有张良的指点，恐怕也不能成功。

掌握时势，绝对不是投机取巧。总裁应该具有自己的理念，把自己的理念表现在事业上。守时待势，都是为了发挥自己的理念，这是掌握时势，而不是同流合污。

基层的信息，最能够代表现场的实况。总裁不必拘泥于层层节制的形式，时常逾越中坚干部，表现一些“亲民”的作风。唯有不高高在上，亲近基层，才能深入基层，迅速掌握现场的变化，适时找“人”去处置。

对中坚干部的训练，愈来愈重要。因为在现代管理课程中，这一环十分薄弱。总裁感叹人才难求，多半对此而言。

注意公共关系和用心维护家庭实在是一体两面，内外兼顾。家庭是根本，子女不肖，再好的公共关系也会转坏。总裁各方面兼顾并重，自然立于不败之地。若是顾此失彼，就难免遭遇失败，不得不咬紧牙关，无奈地祈求反败为胜了。