《管理真的很容易(精)》编著者曾仕强。

《中国式管理全集》煌煌二十四卷，囊括曾仕强教授全部管理著作

汇集大师毕生心血，引领事业人生至高境界

传世文化瑰宝，尽揽领袖智慧，馈赠、收藏首选珍品  

1. 全集首度出版

《中国式管理全集》首次结集出版，精心修订，集中展示曾仕强教授中国式管理系统理论与系列方法，内容之丰、规模之全、编撰之精，同类书无出其右者。从中国人的思维方式、人际关系到中道管理，透彻领会修己安人的管理真谛，从容驾驭复杂局面；从易经管理的智慧到三国的奥秘，轻松掌握中国文化的精髓与实质，豁然贯通应对变化的不二法门。

2. 典藏珍品

煌煌二十四卷，设计精美典雅，豪华圆脊精装，内文印刷采用品质最佳的80克纯质纸，实属阅读精品、收藏珍品。

3. 馈赠佳品

全球限量发行，倍赠收藏价值。集传家之宝，搜赠友之礼，《全集》乃不二之选！

《管理真的很容易(精)》编著者曾仕强。

《管理真的很容易(精)》以浅显易懂的文字，阐述中国式管理的十七个基本特性，帮助读者把握中国人心性的特点，领会中国式管理的精髓，在曾仕强先生的著作中占据提纲挈领的地位。通过充分阐述中国管理哲学的现代化应用的实践问题，点明了中国管理哲学是个人安身立命、企业安和乐利的可行之道。

前言

第一章　真 实

西方人相信“眼见为实”，认为自己亲眼见的必然真实。此外，我们还应该加上“眼不见为实”，配合着思虑才能得其全。

第二章　良 善

动机不良善，中国式管理的功效不但很小，而且可能造成人与人之间互相不信任的严重后遗症。

第三章　道 德

西方的管理重视制度，中国式管理重视恕道，投入务求“真”，产出必须合“德”，将伦理和道德合一，才是中国式管理的品质所在。

第四章　德 治

德法不足以自行，中国式管理，提升法治到德治的层次，以安人为最高目标。

第五章　法 治

西方人的“法”是显性的，一切依法办理，看起来好像法在治理，大家称为法治。我们的“法”则是隐性的，通常放在腹中，不从嘴巴说出来，以免“谈法伤感情”。

第六章　均 等

我们常说：“一家公司要成功，需要很多很多因素。但是一家公司的失败，只需要一个因素就够了。”

第七章　居 中

居中的目的，在于随机策应四面八方蜂拥而来的压力，既不能专横强制，也不能屈膝降服。

第八章　无 为

德行良好，是无为而治的必备条件；无为而无成，便不配谈管理。必须无为而有成，无为却无不为，才算管理。

第九章　创 新

创新是必然的，不创新即落后，这是中华文化的基本精神。但是，新有好也有坏，新有优也有劣，必须谨慎小心，保证好的新和优的新，才能促进社会进步，造福人类。

第十章　尊 客

顾客的兴趣，固然十分重要。但是本末不能颠倒，轻重也不能忽略。吃喝玩乐可以引起众人的兴趣，也足以毁掉一切。把顾客的兴趣从吃喝玩乐上巧妙地转移到自己的产品上来，这才是正确的市场运作。

第十一章　考 验

中国式管理，以“一视同仁”为基础，经由不断的考验，带出“差别待遇”的核心团队。

第十二章　制 衡

对事的制衡，重在看得见的有形部分；对人的制衡，最好采取看不见的无形运作。

第十三章　小 异

我们提倡“差不多”就是不能差太多，我们倡导“世界大同”，却不是要“世界一同”，而是“和而不同”。大同之下有小异，尊重每一个人对每一件事的“小异”，已经成为现代人必须具备的基本修养。

第十四章　预 防

中国式管理，十分重视未雨绸缪。凡事预防重于救急，必须设法防患于未然，才显得考虑周到。

第十五章　包 容

多元化是免不了的现象，如何在多元化中，做出此时此地的一元选择，这才是包容性的必要条件。

第十六章　简 易

一句话有好几种解释，这是十分常见的事情。每当听到一句话，如果是自己重视的那一句，当然要费心研判。久而久之，自然会找出精准的简易性，愈来愈轻松。

第十七章　交 互

上司要看得起部属，部属要对得起上司。一方面“看得起”，一方面才“对得起”，彼此是相对的，称为交互性。有一方面“看不起”，就可能引起另一方面的“对不起”，这才是合乎人性的互动法则。

第一章 真实

西方人相信“眼见为实”，认为自己亲眼见的必然真实。此外，我们还应该加上“眼不见为实”，配合着思虑才能得其全。

方文化以科学为主要支柱，科学的精神在于求真，西方西的管理也重视真实性。譬如，预决算制度的执行若是出现预算等于决算的情况，西方人会认为是由于预算时十分用心估算、执行时也格外小心，所以控制得很精准。只要真实，大家也不会怀疑是不是做假账。中华文化以道德和艺术为两大基石，而无论是道德和艺术都以善为主。中国式管理，既然是中华文化的产物，当然在求真之外，还要重视善的成分，真实过头了反而令人不敢相信。决算和预算完全一致，大多数人都会怀疑是不是做假账，拿不实的单据来核销。否则，怎么可能那么精准，一年前做的预算和一年后的决算相等，凡人哪里做得到？

若是决算大于预算，数额不大，还说得过去。因为，物价会上涨，大家都能够接受。但是大得太多，有人就会怀疑，是不是做预算的时候已经存心不良，采取头小尾大的策略，先提出小额预算，这比较容易通过，然后不断追加，成为巨额决算。

这种类似蒙骗的伎俩，大家必然异口同声加以指责，然而，敢这样做的人，大多有很硬的靠山，或者强有力的支撑，大家是敢怒却不敢言。

如果决算小于预算，大家首先的反应是，怎么会这样？居然有钱不会用？这还不打紧，明年这个项目的相关预算，不被削减才怪。通常的情况是，把预算中多出的部分添购一些零件或辅助用品，把预算消化掉，只要不涉及贪图私人利益，应该属于光明正大的行为。甚至

和厂商谈妥，先把余额含在发票当中，明年再来冲抵。厂商当然乐于全力配合，这对他们来说，可谓举手之劳。也有厂商把尚未交货的发票开过来，以利于办理决算，待最近的未来（或者说比较合适的机会），货送到时，经验收无误后，再行付款，彼此合作无间。

现在居然出现决算小于预算，老实地把余钱奉还，大家必定仔细查核，究竟是什么原因。

我们有五千年的历史，在这漫长岁月里，什么事情没有发生过？

又什么花样没有看见过？我们具有如此之高的警觉性，对任何事情都会引起相当程度的怀疑，这是屡经教训、吃尽苦头后所累积的宝贵经验。我们擅长鉴古知今，由历史的记载中寻取所需要的方策。

如果用A代表预算金额，用B代表决算金额。A和B这两个变数之间除了A=B、AB这三种情况之外，难道还有其他的花样？

我们对这三种关系，都有所怀疑。应该如何处理才能够获得大家的信任，在审核过程中顺利过关呢？

说起来很可能令人失望，因为这个合适的处理策略的关键，仍然离不开以人为本的基石。换句话说，问题还是在人的身上。这个项目负责人的人品是大家能不能相信的决定性因素。“品”这个字，一共三个口，表示众人都认定的意思。一个人说了不算，两个人说的可能是凑巧，或者迫于形势，众人口径一致，异口同声说没有问题，那还有什么问题呢？

可见，中国式管理中人的因素十分重要。人的诚信是千古不移的根本，虽然这很难估量、不容易具体明确，大家却非常重视。反过来说，如果连人都不重视，岂不是人把人自己看轻了？贬低自己的地位，对人类社会而言，有什么好处？人的地位崇高，做人才有价值；

人的因素重要，做人才需要努力。中国式的管理，使人不能不重视自己的品德修养，使人不得不注重自己的诚信。

我们常说“公道自在人心”，意思是大家都心知肚明，有一个清楚明白的答案。人民的眼睛是雪亮的，社会大众的心中，都有一把看不见的尺，衡量得很精准。西方人认为数字会说话，鼓励大家依据数字来管理。不错，对西方人来说，数字是很精准的，一就是一，二便是二，根本用不着争议。然而，中国人的艺术修养，使得数字增加了许多弹性。我们喜欢说“好几个”，却不明确说明到底是几个。因为说得明确，就成为死的数字，完全没有弹性，最后还不是逼死自己，到时候才后悔没有自留余地，岂非活该！

如果问西方人士：“你们那边来多少人？”对方回答：“三个。”来的果真是三个，这是西方人的真实性。若是问中国人：“你们那边来多少人？”对方回答：“三个。”到时候很可能来两个或者五个，而且他们的理由十分充足，不是“有一位临时生病，所以不能来”，便是“有两个是将来要承办业务的，怕接续不上，所以特别请他们一起来”，似乎十分在理，令人不能不欣然接受。

在西方社会，人数确定下来，所有的准备工作都跟着定下来。座位、餐点、茶杯，一个不多也一个不少。来的人增加一个，便供应不上，只好从缺。中国社会，谁敢算得那么精准？如果算得这么精准，不挨骂才怪。“为什么不多准备几份？这么死脑筋，办什么事？”脑筋一灵活，数字当然随着具有弹性，不那么精准了。

任何承办过大型会议的人，都知道会议场所的决定是十分困难的事情。因为届时有多少人参与，应该找多大的场所，谁也料不准，不敢决定。预订了一个相对比较大的场地，万一参与的人不够多，显得空空荡荡、稀稀落落，大家一定痛骂：“为什么找这么大的地方？想在这里开舞会？”预订了一个相对比较小的场地，人多了太拥挤，大家必然抱怨：“像挤沙丁鱼，快喘不过气了！”我们骂人，只要不当着领导的面，什么难听的话都骂得出来。即使说明实际困难“原先答应前来参会的人很多，临时由于有急事，以致不能到场”，或者“最近刚好发生很多类似的事情，引起大家的关注，所以临时增加了很多人”。大家的反应多半也是“这点小事都办不好，换人算了”！

许多人看到西方管理十分重视“制衡”，一关卡紧一关，似乎很严谨，让人很放心。相形之下，便认为中国式管理在这方面显得很松懈，容易导致腐败。实际上，中国人对腐败等一些不对的事情，骂得是很难听的。因此，众口铄金，背地里诅咒也成为一种制衡作用。十

手所指，十目所视，难道不能吓阻？

西方人相信“眼见为实”，认为自己亲眼见的必然真实。此外，我们还应该加上“眼不见为实”，配合着思虑才能得其全。眼睛看得见的部分，固然很真，眼睛看不见的部分，往往更为实际，丝毫都不能够忽略。

会议通知发出去，接到的人如果不重视，便会放置一旁，意思是到时候再决定要不要参加。若是重要会议，接获通知的人士，就会打电话告知相关的人。一方面显示自己的重要性，另一方面则打听对方有没有被邀请，以求进一步了解此次会议的性质。没有获得邀约的人，也会趁机深入了解，掌握会议的时间和地点，然后通过关系要求主办单位补发通知。要求参加会议的人越多，固然显得这次会议十分重要，备受重视，主办单位很有面子。但原先预订的场所若是容纳不下，现有经费是不是负荷得了，却是不得不面对的难题。这些因素，不见得为大家所见，但却是实际存在的情况，谁也不能否认，难道不是眼不见为实吗？管理者必须把看得见和看不见的部分合起来看，才能掌握全局，弄清楚真实的状况。数字只是现实看得见的部分，却反映不出看不见的部分。为了弥补这方面的缺失，我们刻意将数字弹性化，也就是模糊化。这样做并不是我们缺乏精确的意识，或者不重视数字管理，完全

是出于实际环境的需要，非如此不可。

然而，这并不表示我们对于一切数字都要弹性化或模糊化，只要诚信的条件充足，大家都充分信任，数字可以精确化，到时候再改变，大家也不致怀疑。

预算和决算的关系，本来就不确定，不可能样样都是A=B，不应该所有项目都呈现A>B，更不适宜每件事情都A在众多的项目当中，既有A=B，A>B，也有一些AA和B的数字若是相差太大，便会引起注意。为什么差距这么大？是故意的？承办人最好将心比心，站在审核人的立场，事先做好沙盘推演，列举可以采信的理由，使审查人交代得过去，或者加注某些意见，表示全盘了解。

最重要的是不能心存欺骗，骗得过一时，骗不了多久。一旦丧失信用，大家就会特别提高警觉，反而增加了自己的难度，明明是真的，大家也会怀疑，就算一再说明，大家也会认为“此地无银三百两”，完全是心虚的表现。信用是自己一点一滴逐渐建立的，稍有毁坏，便很难恢复。中国人原本就多疑，加上现代情报灵通，遇到可疑的情况，警觉性特别高。想骗西方人比较容易，要骗中国人，实在很困难。

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中国式管理的特性

世上本来没有万国通用的语言，尽管许多人致力于国际语言的创造，终究没有成果。19世纪，随着英国国力的强盛，大家为了便于和英国人沟通，自然而然，加强了英语的学习，促进英语逐渐普遍应用于各国。20世纪美国成为引领世界的强国。美式英语随即万国风行，都是自然孕育的结果。

管理这一门学问，源远流长。中国如果缺乏管理，万里长城如何筑成?郑和下西洋时，通讯设备不如现代，怎样统率那么庞大的船队?晋商、徽商、浙商的辉煌成就，又怎么能够展现?有些人推崇美国式管理，也承认确有日本式管理，却怀疑中国式管理的存在。若非长他人成风，灭自家志气，便是以西方的思维标准来检验中国的管理行为，因而看不出端倪。

中国式管理的最大特性，在伦理与管理的合二为一。做人做事的道理合在一起，便是管理。许多人听了半天，看了很久，只听出、看出做人的道理，却看不出做事的方式，这便是用西方管理的观点来审视我们的管理。

  人都做不好，管理怎么可能上轨道?人都不知道怎么做，又何以奢谈管理?这便是许多人迄今尚不能知晓的道理。

前所未有的金融风暴，如果还不能引起我们的反思，及时警觉中国式的顾虑之周到。我们真不知道，还要说些什么!

人需要自由，但是这种自由必须加以合理的节制。儒道两家，都在倡导适当地控制人欲。过分贪婪，尤为儒、道、释三家共同的禁忌。法律的威力，远不及其所造成的漏洞。何况德法不足以自行，无论立法、司法、执法都在于人。把人做好，是一切事业的基础。这一次的危机打击，人类应该有所觉醒。

美国式管理，经过金融风暴的洗礼，已经不得不做出很多调整。自由市场和市场机制的功能，遭受很大的质疑。一切私有化，未必真的比国营的更好，更可靠。

法国凡尔赛宫的游览介绍，随着中国游客的增加，开始使用中文。新加坡每逢选举，候选人都极力表明自己懂得中文，以争取选民的支持。全世界各地，学中文的风气日盛。统计上网人口，中国人稳居第一。我们做梦也没有想到，富有的美国，在经济方面，竞然需要中国的大力支持。

我们走自己该走的路，时机已经成熟。中国式管理，在跌跌撞撞之中，应该是可以站稳脚步，知晓如何发扬光大了。中西文化，原来应该求同存异，彼此尊重，互相包容，以求和平发展，促使地球村在和谐气氛中合理顺成。

然而，风水轮流转。依据历史的统计，每七百年中国复兴一次，这一次是中华民族的第五度兴起，势必在管理上有一番作为。修己安人，必然有继旧开新的意义。持经达变，也将成为21世纪普遍流行的管理总法则。而这一切，终必引起大易管理的兴起，把《易经》之理充分应用到实际的管理运作之中。

趋时顺势，先把中国式管理的基本特性做深一层的探讨和了解，我们期望这一本小书，可以提供大家作为思虑、选择和判断的参考。尚祈各界先进朋友，不吝赐教，万幸。