本书是“高等学校高速铁路系列教材”之一，共分六部分：高速铁路车站及设备、高速铁路车站的日常生产管理、高速铁路车站客运服务系统、高速铁路车站作业组织、高速铁路车站的流线组织、高速铁路车站应急处置。本书突出教材的针对性和实用性，便于学生学习、理解和掌握。
本书可作为高等院校交通运输及相关专业教材，也可作为铁路从事相关专业工作人员的参考用书。

1 高速铁路车站及设备
1.1 高速铁路车站的特点
1.2 高速铁路车站布局
1.3 高速铁路车站技术设备
1.4 动车段(所)与综合维修基地的设置
2 高速铁路车站日常生产管理
2.1 客票售检票工作
2.2 高铁车站票务工作
2.3 客运服务工作及作业标准
2.4 安全管理工作
3 高速铁路车站客运服务系统
3.1 国外高速铁路客运服务系统简介
3.2 我国高速铁路客运服务系统
4 高速铁路车站作业组织
4.1 接发列车
4.2 调车作业
4.3 施工维修
5 高速铁路车站流线组织
5.1 流线概述
5.2 高速铁路车站流线分析与组织
6 高速铁路车站应急处置
6.1 高速铁路车站应急处置管理运作模式与选择
6.2 高铁车站客运突发事件应急处置
6.3 高速铁路车站票务及客服系统应急处置
6.4 高速铁路车站行车设备故障应急处置
参考文献