本书在“十二五”职业教育国家规划教材的基础上修订。城市轨道交通是以轨道为运行基础、点线结合运作的交通方式。其中的“点”即车站，完成城市轨道交通的列车停靠、乘客集散等主要功能。车站管理是城市轨道交通运营管理的基础环节。
本书通过剖析轨道交通车站运作管理，对车站管理的各个环节做了详细介绍，内容包括轨道交通车站概述、轨道交通车站管理概述、轨道交通新线车站接管、轨道交通车站设备设施管理、轨道交通车站行车业务、轨道交通车站客运业务、轨道交通车站票务业务、轨道交通车站施工管理、轨道交通车站安全管理、轨道交通车站综合管理、轨道交通车站应急处理。
本书可作为高等及中等职业院校城市轨道交通相关专业的教学用书，也可供从事城市轨道交通运营管理的专业技术人员参考，还可作为城市轨道交通车站管理岗位人员的培训教材。

前言
二维码索引
模块一 轨道交通车站概述
单元一 轨道交通车站的设置
单元二 轨道交通车站的功能
单元三 轨道交通车站的结构
单元四 轨道交通车站设备系统
模块小结
复习与实训
模块二 轨道交通车站管理概述
单元一 轨道交通运营管理概述
单元二 轨道交通车站管理特点与模式
单元三 轨道交通车站组织架构及岗位设置
单元四 轨道交通车站运作流程
模块小结
复习与实训
模块三 轨道交通新线车站接管
单元一 工程介入
单元二 进驻车站
单元三 车站三权移交
单元四 车站开通运营准备
模块小结
复习与实训
模块四 轨道交通车站设备设施管理
单元一 轨道交通车站设备介绍
单元二 轨道交通车站设施介绍
单元三 轨道交通车站设备设施巡视
单元四 轨道交通车站设备设施维护
模块小结
复习与实训
模块五 轨道交通车站行车业务
单元一 行车业务基础知识
单元二 车站综合控制室
单元三 行车凭证及行车报表
单元四 车站行车组织
模块小结
复习与实训
模块六 轨道交通车站客运业务
单元一 车站客运组织工作特点
单元二 车站开关站作业
单元三 车站客运计划
单元四 车站客流组织
单元五 车站乘客服务
模块小结
复习与实训
模块七 轨道交通车站票务业务
单元一 车站票务基础知识
单元二 车站自动售检票系统运作
单元三 车站票务运作流程
单元四 车站票务事务处理
模块小结
复习与实训
模块八 轨道交通车站施工管理
单元一 车站施工管理办法
单元二 车站用电、动火管理办法
单元三 车站施工人员管理办法
单元四 车站施工作业网络化管理
模块小结
复习与实训
模块九 轨道交通车站安全管理
单元一 车站危险源识别与控制
单元二 车站消防安全管理
单元三 车站轨行区安全管理
单元四 车站作业安全
模块小结
复习与实训
模块十 轨道交通车站综合管理
单元一 车站员工管理
单元二 车站保安、保洁管理
单元三 车站商户管理
单元四 车站培训与演练
单元五 车站物资备品管理
模块小结
复习与实训
模块十一 轨道交通车站应急处理
单元一 车站应急组织机构
单元二 车站应急处置原则
单元三 车站应急信息传递
单元四 车站应急救援
单元五 车站应急处理程序
模块小结
复习与实训
参考文献